创新机制 用爱护航！南京江北新区泰山街道高质量推进未成年人保护工作

　　少年儿童是祖国的未来，民族的希望。做好未成年人保护工作责任重大、意义重大。近年来，南京江北新区泰山街道秉持“大未保”先进理念，积极探索儿童保护与服务新模式，统筹各方力量、整合各类资源，为辖区内儿童提供专业化、精细化、个性化暖心服务，全力护航辖区3万余名儿童健康成长。

　　凝聚多方合力，织密未成年人保护网

　　健全完善的工作机制是推进未成年人保护工作的关键。泰山街道不断健全体制机制建设，完善未成年人保护服务网络体系。

　　一方面，开创1+1+N全方位工作体系，即打造省级示范未保工作站，联动街道社工站，向14个社区推广儿童网格驿站，三站联合，推进未保工作社区化。同时，充分发动社会力量，组建儿童保护志愿服务队伍，联动街道内爱心企业、社会组织等，实现儿童服务社区内部全覆盖，打通儿童服务最后一公里。

　　在具体执行上，泰山街道推行1+1+1+1+N服务模式，即1个儿童主任+1个社会工作者+1个网格员+1个督导+N个志愿者，多层次、立体化开展儿童关爱服务。

　　另一方面，建立“动态监管、发现报告、评估转介、处置干预”的联动反应机制，构建起家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六位一体”的未成年人保护工作新格局。2021年以来，泰山街道加强与教育、公安、妇联、残联、团委、关工委等未保成员单位的合作，统筹协调资源，发挥各方优势，共同助力儿童保护与服务。

　　在泰山街道的推动下，未保成员单位齐抓共管、社会力量共同参与的良好局面已然形成。

　　夯实人才支撑，培育高素质专业化队伍

　　未保工作落地落实，离不开人才队伍的支撑。为了更好地服务辖区儿童，泰山街道强化基层儿童工作队伍建设，开拓社区志愿者团队，引入专家督导支持。针对儿童主任、儿童督导员、志愿者，定期进行能力提升培训，建立起一支专业化程度高、知识储备充分的儿童保护队伍，推动儿童关爱保护工作纵深发展。此外，泰山街道建立专家库，引入专家团队，对服务中重大问题和疑难个案进行督导支持。

　　自2022年以来，开展儿童主任月度培训共计9次，包含实务技能、政策宣传、个案研讨等内容，提升街道儿童工作者业务能力，夯实儿童服务工作基础；开拓社区志愿者100余人，壮大基层志愿者力量，形成儿童工作者和志愿者协同服务的氛围；开展月度督导支持8次，以实地考察、小组会议和远程方式对泰山街道未保工作进行考察和指导，针对未保工作前期建设和后期运营提供建议和思路，同时为社会工作者提供疏导和支持。

　　用爱护航成长，高质量开展公益服务

　　泰山街道18岁以下未成年人3万多名，其中，困境儿童220多名，重病重残儿童140名。泰山街道通过抽样调查和走访巡查，了解儿童的现状和需求并制定相对应的服务计划，建立包含行政性服务、基础性服务、应急性服务、个性化服务的体系，为辖区内有需要的儿童及家长提供政策咨询、心理咨询、个案服务、关爱帮扶、文化娱乐、权益保护等公益服务。

　　针对辖区内疑难、复杂、突发性个案，泰山街道未保站协调妇联、学校、派出所、社区等未保成员单位召开个案会商并形成书面处理意见。例如，为减轻重病重残儿童家长全天候照护负担，未保工作站联合残疾人关爱之家为街道残障儿童家庭提供“爱伴童行”家庭喘息服务项目，通过日间托管、康复训练以及技能培训等方式，使家长得以放松和喘息，同时，开展体育锻炼、绘本朗读、益智手工等活动，帮助儿童更好地康复和成长。

　　在社会关爱方面，泰山街道创新服务形式，探索长效服务机制，以政府为主导，根据儿童需求，开展母亲节亲子嘉年华、六一浦口公园游、端午亲子包粽子、暑期夏令营、非遗文化传承等综合性活动。

　　自2022年以来，泰山街道共计开展个案服务60余人次，开展社会关爱活动60余场，走访巡查150余人次，累计服务约近千次。 

　　少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年进步则国进步。秉持“同心守护，共创未来”的使命，泰山街道将持续探索未成年人保护的新路径，不断优化未成年人成长环境，助力辖区内儿童茁壮成长。