近日，有常州网友反映，几名城管队员上班时不务正业，帮小店老板搬东西，怀疑是给领导干私活。然而，记者调查发现，事实并非如此。“这个小店店主以前一直不服从管理，最近腿部骨裂，根本没办法搬东西。城管队员走访发现这一情况后，主动客串起了小店的搬运工。”据了解，小店店主不仅彻底改变了对城管队员的看法，甚至还拨打了常州的市长热线，表扬了这些城管小伙。
网帖：城管队员上班干私活？
“城管队员上班不去铲小广告，跑来帮一个小店搬啤酒。好像搬了不少天了，是不是领导家里开的店啊？”8月7日，网友发帖称自己在某小区的一家杂货店外发现，几名城管队员连续多日都过来干活，帮了老板搬货物，进进出出好不忙碌。
记者从这名网友现场拍摄的一张图片上看到，在一栋老式居民楼单元门前，地上放着几箱啤酒，两名身穿城管制服的城管队员正在往旁边一家杂货店里搬。“大概有三名城管队员，来店里搬货已经有十来天了，照片是我躲在车后拍的。”发帖人赵先生说。
赵先生说，他已经注意这几个城管好久了，发现他们每天都来店里搬货，还跟老板很熟悉的样子，他觉得这几个城管应该是在干私活。“城管工作不是很忙吗？怎么还有时间来这里搬货，这里面肯定有猫腻。”赵先生认为。
城管队员为骨裂店主当义务搬运工
今天，记者与常州市天宁区城管部门取得联系，相关工作人员表示，实施情况和网帖有不小出入。“搬运啤酒的确实是我们的城管队员，不过这个小店的老板不仅不是什么领导，反而曾经对城管一肚子意见。”该工作人员告诉记者，店主姓郭，夫妻两经营着这个小卖部。早在2年前红梅城管的队员们就与这对老夫妻有了接触，由于不服管理，当时郭老先生经常对城管心生不满。原来，郭老先生与妻子在红东二村经营一间杂货铺十多年了，啤酒批发生意做得红红火火，空啤酒瓶经常在店外堆积成山，不但影响到路人的交通，对周边街道环境影响也比较大。2年前，天宁城管执法大队红梅中队的队员们开始上门劝阻，要求郭老先生把空啤酒瓶搬回店内，而郭老先生却很不理解，有时会与队员发生言语上的冲突，拒不配合。
今年6月份，郭老先生不慎将腿摔成骨裂，杂货铺靠老伴一人维持，进货时需要将一箱箱啤酒和空瓶搬回店里，她一个人根本搬不动。从那时起，分管红东二村片区的8位城管队员就开始轮流帮助老太太搬运货物，每次两三一组，一天3、4趟帮老太太搬啤酒，成了8位城管队员每天工作中的一个部分，逐渐成为常态，老太太问队员们叫什么名字，队员们却都笑而不语。但最近因为城管队员连续35天帮助经营杂货铺的老伴搬运货物， 他开始转变了平时对城管的印象，对队员们交口称赞。
受助老人拨打市长热线表扬城管
采访中，郭老先生告诉记者，这几年来他看到了城管部门实实在在的工作成绩，“楼道环境越来越好，小区卫生越来越干净，队员们总是义务做他们分外之事，让我感动，我住在这里，我受惠最多。”为此，他还拨打了常州市长热线12345，说要好好表扬天宁城管执法大队红梅中队的8名队员，“他们在自己骨裂休养的35天里，每天帮助经营杂货铺的老伴搬运货物，不取分文报酬”。他也表示，很多网友看到城管总会有负面的联想，事实上却并非如此。
这次时间，红梅中队杨队长也颇有感触。“郭老先生从最初的不理解城管工作，到现在主动配合，还打电话到市长热线表扬队员，这是队员们主动服务老百姓，努力贴近群众换来的结果，”杨队长表示，自从常州市开展“三大一实干”活动以来，中队主动要求队员们转变作风，改变以前单一的管理模式，将经营户从原来的管理对象变成服务对象。许多城管矛盾得到有效化解，都得益于将管理变服务的思路的转变，得益于落小、落细、落实的走访。“我们就是在日常走访中，发现了郭老先生家里遇到的困难，才能为他们提供服务，解决困难。“杨队长表示，未来将继续通过“三大一实干活动”与群众充分互动，了解他们的诉求，解决大家的实际困难，把城市管理的更加美好，让群众有更多获得感。
