法官常给人们不苟言笑的印象。但在江苏南通如皋，有一位女法官，却被许多人称为"微笑天使"。她就是如皋市人民法院副院长顾雪红，日前被授予江苏"最美法治人物"荣誉称号。
上午，建筑工人季万建找到了顾雪红，这已经是他第三次请顾雪红帮忙讨要工资了。前几年，季万建和工友们被拖欠工资30多万元，无奈之下，他们将欠账的包工头告到了法院。顾雪红接手案件后，做了大量走访和调解工作。
被欠薪建筑工人季万建告诉记者，包工头给了十几万之后再也不肯给钱了，他说别人还欠他钱。之后顾雪红跟执行法官一起去找他的上级，也就是承包方，帮我们讨回了钱。
凭着一心为民的信念，工作20多年来，顾雪红为许多像季万建一样的当事人解决了实际困难。需要调解的案件大多头绪众多，很需要法官的耐心和技巧。工作中，顾雪红总结出一套多沟通交流、多换位思考的调解办法，微笑更是她拉近与被调解人距离的法宝。
南通如皋人民法院副院长顾雪红告诉记者：“要尽量去倾听，这样就能找到打开当事人心结的方法。”
为了解决基层法庭案多人少的矛盾，2014年，顾雪红还探索出了"1+1+2"大审判团队和"1+1"小审判团队相互协调的运行模式，复杂案件由一名主审法官、一名助理法官和两名书记员办理，简单案件由一名助理法官和一名书记员办理，大大提升了办案效率，也有效锻炼了队伍。在一线办案近十年来，顾雪红共承办2400多件民事案件，服判息诉率达98.2%，且无一超审限、无一投诉、无一错案。
南通如皋人民法院副院长顾雪红说，一线工作虽然很艰辛，但是通过自己的努力，解决了当事人一个又一个纠纷的时候，看到他们会意的笑容，对我说一声感谢的时候，我就觉得充满了力量。
（江苏广电融媒体新闻中心记者/ 张飞飞 顾洋洋 徐晗 黄元 南通台报道）
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