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今天的《两会观察室》，先认识一位90后新代表。
“我是来自江苏南通最基层的一名养老护理院护士，来之前，爷爷奶奶们也特别叮嘱：一定要好好听报告。”
这位在3月7号江苏代表团全体会议审议政府工作报告时发言的女代表叫李楠楠，来自南通市佰仁堂常青乐龄护理院，带着养老院老人们的期待第一次参会。她兴奋地告诉我说，报告中有很多“老有所养”的温暖声音让她特别激动。比如： “要加快老龄事业和产业发展，发展居家、社区和互助式养老，推进医养结合，提高养老服务质量”等等。
养老话题一直备受关注。今年，省民政厅厅长侯学元代表的建议是医养结合。在小组讨论时得知这个消息，李楠楠代表想去找这位厅长代表聊一聊。
李楠楠说：“养老这块想跟您讨教一下。”
侯学元：“我这次看到代表名单里面有你我也很高兴啊！作为养老系统的一线的代表，体现了当前政府对养老服务业的关心。你这个老年公寓很不容易。真正做起来很艰辛的。”
李楠楠：“所有一砖一瓦亲手自己搭建起来的，招不到养老的阿姨们，都是自己搭铺在房间陪老人。”
的确如此，很多规模较小的民办养老机构在开办之初都有过这样的经历。李楠楠代表是从卫校毕业的，给失能老人喂饭、翻身擦背、吸痰通便，这些对她来说都不算什么，最让她着急的还是眼下愿意干养老护理的人太少。
李楠楠：“养老这块人才还是蛮紧缺的。”
侯学元：“我今天也提了这个建议要进一步加强对这方面的倾斜。”
对话中，李楠楠代表提出，现在一线的护理员工除了医生、护士外，很多都是来自农村的普通劳动妇女，缺乏专业培训，很多技能都只能靠传帮带。
李楠楠：“拿资格证这块我觉得很困难。”
侯学元：“国家层面已经取消了，基层又需要一支专业化的护理队伍。那我们通过行业来培训，程序要简化，提高我们护理员队伍的专业素质，大概在3个月左右，我们财政专门拿出经费。养老健康可持续发展的还是要有一支专业化、高素质的护理员队伍，主要是这么几个途径：有关的大专院校要设置专业进行系统化、专业化的培训，另外一个方面还要提高我们一线护理员经济待遇，你没有一定的经济待遇是很难留住人，提高整个社会对整个养老护理队伍的认知程度。我们每个人都会老，听到两位代表这样一番对话，相信大家都会对养老事业的明天充满期盼。”
习近平总书记曾指出，提高养老院服务质量，关系2亿多老年人口特别是4000多万失能半失能老年人的晚年幸福，也关系他们子女工作生活，是涉及人民生活质量的大事。我们的国家在发展，社会在进步，各个行业会遇到这样或者那样的困难。但就像侯学元代表以一位长者的身份勉励李楠楠代表的话那样，我们要有久久为功的勇气，也要对未来充满信心，因为幸福都是奋斗出来的：“这个行业总体上还是朝阳行业，尽管目前还有这样那样的困难，都在共同努力优化行业的发展环境，未来会越来越好。”
这是一次看似寻常的代表建议酝酿的过程，但让我想起了前两天另一位基层新代表的感言：两会平台就是一辆“直通车”，基层的声音带上来，都能很快获得回应，找到答案。找到了答案，一份老百姓满意的答卷，还会远么？
（来源：江苏新闻广播/张祖名 编辑/贝茜）
