今年的国务院《政府工作报告》中明确，要加大公租房保障力度，对低收入住房困难家庭实现应保尽保，加快建立多主体供给，多渠道保障，租购并举的住房制度。常州在住房保障领域推出的众多创新举措，正在让越来越多的群众圆上“安居宜居梦”。
一年一度的住房保障家庭审核工作在4月份就开始了，茶山街道的综治（服务）中心往年这个时候在住保的窗口都是人头攒动，很多申请住保家庭都会在这里大排长队、填写材料、提交表格，但是这种情况在今年却没有出现。
朱胜夫今年69岁，一直享受公租房租金补贴，往年审核的时候，他都要带上一袋子材料，填写很多表格。今年，我市对住房保障家庭采取智能化年审。
朱胜夫说：“很快的，签个字，把所有材料一看，签个字就行了，几分钟就ok了。”
住房保障家庭申请审核不再来回跑，窗口受理人员也可以节省更多的时间，为申请人员提供更细致的服务，这都得益于住房保障中心创新的“不见面审批”方式。
在市区很多街道的窗口，都有一个二维码，只要手机扫一下就可以了解住房保障方面的所有政策，也可以了解到自己是否通过了审核。
微信公众号，官方网站，QQ群，这些线上渠道的运用，让住房保障工作更加公开透明，也免去了老百姓来回奔破。
市住房保障中心审核科科长何雪茵告诉记者：“我们的想法就是把所有的住房保障业务都放到线上平台，以前是把申请受理的办事窗口，放到老百姓的家门口，现在我们希望把最后一公里也实现，跟老百姓是零距离接触。”
截至2017年底，常州市区（含武进）累计已有14.7万多户 中低收入住房困难家庭享受了住房保障。其中廉租住房9700多户，公共租赁住房6000多户，经济适用住房实物安置近5000户，发放购房补贴7300多户，另有限价商品房近65000户，棚户区危旧房改造54000多户。
住房保障业务不见面审批从2016年启动探索，2017年进行试点，将于今年在全市范围内铺开。
上午，保障房爱心服务社的志愿者们，来到天宁区金泽家园，为体弱多病的夏恽琴老俩口做些家务活，换灯泡、擦窗户这些老人力不从心的事，被这些年轻人包揽了。
夏恽琴说：“我们年纪大的人感觉到心里满温暖的，不管有什么事情，像自己子女一样来关心我们。”
2012年保障房爱心服务社成立，并在各个保障房小区设立爱心服务点，通过“物质资助、就业扶助、心理援助”等多种方式，保障房爱心服务社累计开展爱心帮扶1100余次，得到了保障房家庭的一致称赞。
市住房保障中心管理科科长杨琼告诉记者：“2018年来说，还是继续围绕爱心助学、爱心义诊、重大节日的慰问这些重大活动展开，今年还会推出微心愿这么一个活动，帮助个别困难家庭实现微小的心愿。”
在提高行政效率，打造服务品牌的同时，2018年，市住房保障部门还将继续扩大保障面，探索出一条属于常州的特色住房保障体系。
市住房保障中心主任王剑波表示：“第一个在应保尽保前提下，准备把有限的实物房源，向我们低保特困家庭，重大疾病家庭，以及失独家庭倾斜，使这部分群体能住有所居；第二个考虑到原有我们租金补贴家庭，租金补贴比较低，今年正在做调研，进一步提高租金补贴标准，使这部分群体在市场上租到合适的房源，从而实现应保尽保，住房保障进一步扩大保障范围，把我们毕业五年之内的新就业毕业生，以及外来务工人员这部分群体，纳入住房保障范畴，使这部分在常州有固定就业的人员，也能在我们常州实现住有所居。”
记者感言：
住房保障工作，是社会稳定的一块基石。我市住房保障部门正通过积极转变服务意识，提升行政效能，和持续创新工作方式方法等一系列量变，积累着市民住房从“有”到“优”的质变。2018年，随着住有乐居“常州模式”的深入推进，百姓的安居梦想，将迈出更为坚实的一步。
（来源：CBS新闻中心；编辑/黄河清）
