未成年人对外界诱惑的抵抗力比较弱。在泰兴,有一个12岁的男孩因为玩手游,花光了家里六万多元的积蓄,孩子的父亲张先生想要求游戏公司返还相关充值费用,能行吗?
张先生夫妻俩是泰兴一家餐饮店的服务员,为了节省开支,一家人住在单位宿舍里。4月24号,张先生准备取钱办事时却发现,账上没钱了。从银行打出来的消费单上,张先生看到,从1月25号开始,这些钱几乎都被转入到了同一个账户,六万多的存款只剩下了几毛钱。
泰兴市民张先生(化名):“充到王者荣耀的点券里面,是我老婆存了大概三四年的钱,因为她做服务员,工资也不高,一个月也才两三千块钱。”
微信充值记录更加详细,2月3月都是几万的支出,几乎都用于了购买点券、会员等,少则几块,多则几百,甚至在短短几分钟内,就有三笔六百多的资金支出,收款方为几家游戏公司。从张先生提供的手游账号,我们可以看到,该游戏账号贵族积分十二万多,换算下来价值人民币一万两千多元。
张先生告诉帮忙记者,孩子的手机是妻子的旧手机,qq、微信都没有卸载,他也不清楚孩子怎么知道了支付密码。
发现孩子私自充值游戏以后,张先生立即联系了游戏公司,希望能够退回款项。
游戏公司客服:“目前你的这个问题,正在受理当中。现在您不需要做任何操作,工作人员会在三到五个工作日之内,电话联系到您,您只需要保持电话畅通就可以。”
泰兴市民张先生:“毕竟是我老婆辛辛苦苦赚的钱,几万块钱,对我们来说,是一个家庭辛辛苦苦攒了几年的钱,对我老婆打击也挺大的。”
那么张先生的要求是否可行呢?帮忙律师认为,张先生的孩子才十二岁,属于限制民事行为能力人,有些操作行为可视为无效。
帮忙律师常国进:“根据我们国家的民法通则相关规定,8周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人。从这个案例来看,这个小孩已经12周岁,属于法律规定的限制民事行为能力人。他所实施的民事法律行为,按照法律规定,应当要由他的法律代理人代理,或者进行追认。”
但关键问题是要证明充值行为是孩子所为。据张先生说,因为妻子没有卸载QQ,孩子用妻子的QQ登录游戏,能用来证明是孩子充值的,可能只有孩子和网友的聊天记录。
帮忙律师常国进:“这个小孩用他母亲的游戏账号进行登录,那么游戏提供商完全可以认为,进入这个账号打游戏的、买游戏币的这个人属于成年人。因此,从过错角度来看,游戏提供商,不能认定他有过错。”
帮忙律师认为,像张先生这种情况,想要证明家长对孩子充值游戏的行为毫不知情,比较困难。所以,家长作为监护人,应该管理好手机,保管好银行卡号、密码等信息。
(来源:凤城泰州;编辑/黄河清)