我苏网讯 昨晚（10月24日），央视《东方时空》曝光苏州“一日游”存在导游不守信、行程缩水、购物来凑等问题。针对此事，今天（10月25日）上午8点，苏州市政府召集市旅游、公安、工商、园林等部门及各区负责人召开会议，就进一步强化全市旅游市场监管、提升全市旅游品质进行全面部署。
在位于百家巷玉熙勤王府酒店一办公室内，执法人员发现大量广告宣传册页，还有纸质的一日游旅游合同，酒店开具的一日游纸质合同，并非规范的合同文本，上面每位成人人均费用显示为300元。由于酒店不具备旅行社资质，擅自从事一日游业务，执法人员现场立即暂扣了这些物品，并向酒店开具《暂扣物品决定书》。
苏州旅游执法大队执法科科员缪斌介绍，这种酒店没有旅行社的资质，但经营着旅行社业务。“一日游”的主要内容，就是对游客进行景点宣传，然后便带着游客到拙政园、狮子林进行购物。很多问题都发生在购物环节，对游客的旅游体验造成了不好的影响。
执法人员还重点检查了东北街上苏贵人旅游有限公司拙政园营业部等4家旅行社，被曝光后这里已经人去楼空。而位于东北街以东也有两家经营一日游的旅行社，今天一早也暂停营业。
此外，记者还了解到，对于央视曝光的苏州导游丁某和陈某擅自变更行程、擅自终止导游服务、强迫购物等违法违规行为，将进行立案调查。
据了解，为了引导正规“一日游”产品更好满足市场需求，去年，苏州正式上线“苏州旅游服务总入口”，把经过多方测评、选择出来的优质旅游产品与服务集中上架销售，对游客投诉多的商品下架，发挥“良币”的示范带动作用。
据苏州市旅游局介绍，针对此次央视曝光的问题，将对涉事企业约谈法人，责令自查自纠；对涉嫌虚假宣传和不签订旅游合同的违法违规行为将从快从重处理。
（来源：江苏新闻广播/钱一鸣 编辑/韩瑜）
