近期，荔枝新闻连续报道了南京一位87岁高龄老人，在宾馆里一住就是两年。因为长期和满屋子垃圾生活在一起，每天靠宾馆服务员接济生活，老爷子的状态让很多人感到担忧。今天（11月6日），当地街道和社区的工作人员，同心理专家一起，再次前往宾馆，希望能给老人提供帮助。
社区工作人员再度探访 老人拒和任何人交流
11月6日中午，南京新街口街道和北门桥社区工作人员再度来到宾馆，这次一块儿来探望杨大爷的，还有南京市心理危机干预中心主任张纯。可面对大伙的到访，杨大爷的态度似乎比上回更为抵触。既不愿过多与大伙交谈，也不愿穿上衣服让人进入房间。
短短10分钟里，房门被杨大爷关上了数次。
宾馆服务员告诉记者，自从上次大伙来拜访之后，老爷子的话就越来越少。“10月29号你们走后，我送饭给他他都不理我了，110来了强制性地让门打开了，他不让进，他说他有钱，他说我钱天天都放在口袋里面，我不让任何人进我房间。”
法律界人士：宾馆有权要求老人离开
宾馆表示，因为杨大爷常在夜间不穿衣服在走道内徘徊，受到惊吓而提前退房的住客越来越多。现在，宾馆已经不愿意再接受杨大爷交的房费，他们只希望老人家尽快找到合适去处。对此，江苏崇安律师事务所律师孙建波表示，杨大爷作为宾馆住客，在入住宾馆时与宾馆形成契约关系，当宾馆开始拒收杨大爷房费时，这一契约关系就已经解除。“双方建立的是一种契约关系，而不是道德关系，当老人的房费酒店已经拒收，拒收的意思就是，我们不再有契约合同关系存在，在这种情况下，老人就必须离开酒店。”孙建波说。
律师认为，当杨大爷的行为严重影响宾馆经营时，宾馆要求杨大爷搬走，属于正当行为。“老人这样的行为，违反了双方约定的规则，也影响了我们的公共秩序，在这方面我们不能说他是一种违法行为，但显然他是侵犯了酒店的利益。公安部门可以劝导，并且实在不行的话，稍微动用一些强力把老人请出去，也是可以的，这是法律赋予公安部门的一些职责。但是我们社会力量我们的民政机构，应该把老人的后续的赡养义务，要把它管理好规定好。”
心理专家：不能操之过急 还需慢慢打开心门
在心理学家张纯看来，要想改善老人的状态，并解决宾馆的尴尬，不可操之过急。“老爷子表面上看，是拒绝和我们交流，但是他在关门的时候，连续关过三次门，当他第一次把门关的时候，我看到门留了一条缝，但是很明显，被他轻轻又拉开了一点点，其实他就在门后听我们在讲话，三次关了开了，都是这样，这是说明他内心涌动着与人交流的渴望，但是内心又存在与你们特定的人群交往，应有的这种忐忑。”张纯分析。
张纯建议，街道和社区工作人员当务之急，得针对杨大爷的心理需求，与他建立起长期信任关系，随后再进行下一步劝导。“让他心平气和地离开这个宾馆是可能的，刚才我跟社区两位同志讲，下次来的时候不要喊杨爷爷，直接喊爷爷。采取这种方法来虚拟亲情，取得信任，在这个前提之下寻求代偿，给他以承诺，比如说你回到你原来的家，社区已经承诺那个家里面给你简单整理一下，同样温馨，医疗上没问题有家庭医生，心理上没问题有社区社工。满足老年人心理需求，在这个前提下，让老人能够有尊严地选择更好的生活。”
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（来源：江苏广电融媒体新闻中心/范洁萍 编辑/GZ）
