目前，人工智能技术已经被应用于汽车、消防、农业等多个领域。近日，江苏省首个"人工智能抢修指挥员"扬州上岗，供电故障抢修时间大幅缩短。
上午6点10分，在扬州供电公司供电服务指挥中心，人工智能抢修指挥员"小艾"探测到李典镇秀清村多户村民家庭存在无电情况后，立即自动派单给距离最近的空闲抢修员。赶在村民发现、报修之前就率先找到故障，并彻底排除。
据国家电网扬州供电公司配网运营指挥班班长徐力介绍：“6点10分的时候，很多客户可能还在睡觉，等他感知到的时候可能已经到7点多了。农村区域平时抢修人员抵达现场的时间是90分钟，但是像这起故障我们不到一个小时就进行处理完成了。”
据了解，抢修指挥员"小艾"是国网扬州供电公司自主研发的一套人工智能系统，通过接收终端失电告警，自动根据用户电表实时状态来智能校验故障信息准确性，分析出最优抢修派单策略，以及最优抢修路径。目前，这项技术已经在扬州市部分小区试点，上线以来参与处理故障45起，与传统的人工处理方式相比缩短时间近20％。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/董路 扬州台 编辑/国正）
