人们生活越来越好,家政服务也越做越火热,15日上午,由江苏省妇联发起的“好苏嫂”家政服务联盟信用平台正式上线,全省巾帼家庭服务联盟同时成立。
育婴、护理、养老……家政服务的内涵可不仅仅局限于打扫卫生,市民要求的服务标准和水平也在逐步提高,然而家政行业就业市场庞大,从业人员多且杂,流动性强,还未形成统一的规范管理,服务的好坏、水平高低只能靠熟人间口耳相传。而省妇联联合多个部门推出的家政服务企业及从业人员信用平台刚好对症下药,平台研发人员张浩介绍,信用平台分为客户端、企业端、阿姨端三个维度,实现网上预约服务、管理、支付等多项功能,把传统家政升级为电商家政,“当所有的业务开始在平台上流转,我们就开始能够生成我们这个行业的大数据,这个大数据将为我们的信用标准打造,红黑名单打造,联合惩戒以及解决护理就业问题带来指导性的价值,我们的信用等级是客观,我们的评价星级是可以给所有的客户消费者以一个良好的参考。”
来自家政行业的刘艳细心地记录平台的使用方法,准备带回去研究研究,她告诉记者,家政服务是一个朝阳行业,某种程度上来说已成为市场刚需,很多家庭都在寻找优质的服务,而这个信用平台上面客户可以分类查询家政服务,查看阿姨的资质和评价,作为企业也节省了不少时间成本,能够更好地管理公司人员,有条理地深挖整个市场,“这个平台我们现在用的是挺好的,最主要的话就是方便了客户,还有阿姨,还有我们公司这三方,比如客户在线上,他能很明确地找到诚信的公司,那阿姨在线上,我们也能看见比较有诚信的阿姨。”
相比过去简单的网上家政平台,由政府部门推出的信用平台利用大数据和互联网实现了三方的即时交流,动态的信用监督更为官方可靠,让阿姨和客户都放下一百个心,不得不说是提高家政服务质量的一把“神兵利器”。会上还成立了巾帼家庭服务联盟,江苏省妇联主席张彤说,将收入和评优评先与信用挂钩,能够激励更多机构和人员入驻, 打响“好苏嫂”的金字招牌,也推动女性就业市场的扩大与发展,“今年我们将联手在全省打造一百家好苏嫂优质服务连锁店,实施家政服务提质增能计划,培育一百名家政培训师资,培树一千名高级育婴师,培训1万名家政从业人员。”
(来源:江苏新闻广播/顾倩颖 编辑/赵恩婕)