我苏网讯 2018年，江苏省内直接交易电量达1922亿千瓦时，规模持续领跑全国，中心城市年户均停电时间少于30分钟，达到发达国家水平……3月26日，国网江苏省电力有限公司启动2019年优质服务主题活动，晒出服务地方经济社会发展履责“成绩单”，同时推出25项电力服务举措满足江苏居民美好生活用电需求。
南京某机构占地650平方米，由于招生规模扩大、增设不少间教室，考虑到迎峰度夏需求，电力负荷容量急需增容，工期紧任务重，令机构负责人胡先生没想到的是，不用一趟趟跑电力营业厅，工作人员携带掌上电力“神器”上门服务，2天不到顺利接电，如期开业有了指望。“在我印象里，办业务是要到各部门跑柜台去申请，现在只要工作人员上门在手机APP上点击操作，现场都能办结。现在效率高，帮助非常大。”胡先生说。
从去年9月起，南京160千伏安以下的低压用户申请办理新装、增容用电，实现“一次都不跑”，同时大大减免业扩报装费用，切实帮助民营企业、小微企业减轻用电成本，简化办电流程，国网南京供电公司营销部营电室袁翌晖：“客户经理携带掌上电力设备，在现场收资，在现场就能给客户答复供电方案，这套流程时间相比过去缩短为原来的1/4。资产分界点之前，供电公司资产部分是由供电公司投资，费用减免下来有2万块。”
实实在在的提升举措，化为百姓沉甸甸的获得感，国网江苏电力服务地方经济社会发展白皮书中披露，2018年，江苏省全社会用电总量达6128亿千瓦时，成为全国第二个年用电量突破6000亿千瓦时的省份，启动优化营商环境业扩报装提质提效行动，高、低压客户接电时限压缩至68.4和11.6个工作日，“插座式接电”惠及19.2万户小微企业，全年降低客户接电成本约61 亿元。
2018年，每一次的攻坚克难，是国网江苏省电力公司恪守初心的履责实践：电力苏州同里小镇的区域能源枢纽自由交换示范区投运，率先应用15 项世界首台套能源创新示范项目；投运世界功率最高、容量最大的电网侧储能项目，成功破解了电池大规模集成控制难题；世界上电压等级最高、输送容量最大、技术水平最先进的跨江电力隧道全线贯通，打通华东电能输送“咽喉要道”。
居民和企业客户办电，只需提供身份证和企业社会信用代码证，就能实现“一证通办”；家住农村的居民，足不出户就可以享受到供电公司上门提供的用电服务……这样便利的服务，在江苏，今年将会成为现实。此次祭出的25条服务新举措包括，有序推进20千伏和400伏不停电作业，业扩不停电接入率达到90%。2019年，全省高、低压业扩平均接电时间将分别不超过60天和10天；今年省电力公司还将投入45亿元以上专项资金，用于10千伏及以下客户外线工程建设，大幅降低客户接电成本。
（来源：江苏新闻广播/刘雨薇 通讯员/周瑾 编辑/玉洁）
