2018年4月，苏州在全省率先设立市高层次人才一站式服务中心，为高层次人才提供资格认定、待遇落实、创业服务、咨询服务等业务，为高层次人才在苏工作、生活、办事开辟了“绿色通道”，一年来，这个中心服务高层次人才1223人次，为这些人才提供专业规范、高效便捷的服务，得到一致好评。
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中国科学院苏州生物医学工程技术研究所细胞工程研究中心主任张京钟，是苏州入选江苏省高层次创新创业人才引进计划的创新型人才，今年三月他在市高层次人才一站式服务中心一次性申办了海外高层次人才居住证、姑苏英才服务卡，并开具了人才证明。这三项业务原本需要在市人才办、市人社局等两个部门进行申办，而现在他只需要在一站式服务中心享受一揽子服务，不光少跑了路，还节省了时间。
“非常的便捷，只需要在网上提交一次材料，然后就等他们电话说办的差不多了，然后就过去取就好了。以前需要好几个部门一起去配合去做，然后可能要走好几次的，现在都办得非常的快，也让我们少跑了很多路，确实让我们感受到了这种一揽子服务带来的便捷和高效！”
据介绍，苏州市高层次人才一站式服务中心采用前台“一站式”受理、后台多部门协同办理的方式，为高层次人才提供高效的服务。这个服务中心目前整合了14个职能部门的33人才服务项目。借助服务平台，苏州两千多名高层次人才可办理人才资格认定、身份关系转移、子女入学、医疗保健以及工商、税务、金融、海关等方面业务。服务中心推进“不见面审批”服务，运用人才服务大数据，让高层次人才“多跑网路、少跑马路”。
苏州市人才服务中心副主任科员袁晓鸣介绍：“原来要到各个部门去办，要提交多套材料，每到一个部门要提供一套材料，都不是互通的；现在通过我们，他可以一揽子的去办理这些业务。另外，他办理这些业务大部分是可以通过我们的委托办理去办，那么还有一些永久居留这种必须要本人出现的，这种我们可以陪同办理。”
为进一步提升领军人才企业服务水平，服务中心从去年年底，每季度举办“菁英汇”领军人才与龙头企业对接活动，为领军人才企业搭建产品、技术、市场深度对接平台，助力人才企业高质量成长。去年首场住建家居行业专场对接活动，据不完全数据统计，成功率达到了36.4%，实现了产品与市场的有效对接。
据袁晓鸣介绍，今年，苏州各区、市也将陆续成立高层次人才一站式服务中心，更好的为苏州的高层次人才提供服务。“市一级的这个平台我们成立了这样一个机构，但是这个板块上还没有完全建好，建好后我们会更多地去做好一些业务上的互动，因为人才他都是在各个板块上，它是人比如在张家港在昆山。那么我们实际上做好服务还得靠这些板块的联动，做好属地化的一些人才服务，板块上的高层才去办理的话那更加方便。”
