如何让老人们能够老有所养、老有所依、老有所乐？近年来，我县推行“12349”智慧养老服务平台，搭建了线上+线下的服务体系，使老年人足不出户就可享受生活、医疗、紧急求助、健康咨询等居家养老服务。
（服务好不好，你高不高兴啊？高兴啊 以后我们大哥（大姐）会常去，你要保重身体啊！好的。）
眼前这位正在打电话的老人叫杨秀英，家住穿城镇窑湾村，今年已经92岁高龄了。据了解，杨秀英的两个儿子都在外打工，平时无法照料她，如今只留下老人独自生活，由于年纪大了腿脚也不方便，杨秀英一个人生活确实困难重重，而现在我县推行智慧养老服务后，老人的生活得到了极大的改善。
穿城镇窑湾村村民 杨秀英（给我扫地、量血压、洗衣服、剪头，什么事都给我做。）
2017年10月，我县12349智慧养老服务平台上线运营，全天24小时为全县60岁以上低保失能、低收入失能、失独老人以及80岁以上低保、五保老人提供助餐、助洁、助医、助行、护理等9助等服务。
泗阳“12349”智慧养老服务平台工作人员 陈咸宇（我们为每位老人免费配送一部老年手机，老人可以随时拨打我们的服务热线，当然，这部手机也设置了一键呼叫功能，老人只需按下SOS键，接到这个电话，我们先把这个工单派到每一个站点，站点再把这个工单传到每一个助老员手里。）
对于杨秀英老人来说，她有任何需求都可以直接拨打“12349”服务热线。指挥中心下工单后，会分发给离老人最近的助老员，助老员在手机app接到工单后，按服务流程签入签出，即可上门为老人提供助老服务。
穿城镇助老员 倪燕（我们每个月上半月和下半月就会来帮老人做事，会经常来跟他们说说话聊聊天，让他们感受到家庭的温暖，我们每次一来老人就是很开心地说，哎呀你们又来啦。）
像倪燕一样，如今在穿城镇，共有8位助老员为近200位行动不便的老人免费提供上门服务，他们每月都会不定期一次或者两次上门给老人服务。除了为老人提供上门服务外，智慧养老服务平台还为老人搭建了63所居家养老活动站点，站点内设有图书阅览室、老年活动室、精神关爱室、日间照料室、助餐就餐室等，老人来到这儿，不仅可以享受到饮食起居的照料，还可以一起娱乐、阅读、唱戏、打牌，让老人的晚年生活变得有滋有味。
穿城镇居家养老活动站老人 史兆英（很快乐，家里边没人，这里有人，有说有讲的。）
穿城镇居家养老中心负责人 席仲（提供一个像家一样的场所，老人到我们这有说有笑，在有生之年过得比较好一点。）
据悉，“12349”居家养老指挥中心是由我县倾心打造、安康通公司专业运营的“互联网+”居家养老服务平台，涵盖5大类20项服务项目，目前全县21个乡镇共有120位助老员为5980位居家老人提供上门助老服务，让老人老有所养、老有所依、老有所乐的同时，也助力我县养老事业的发展。
