为深入贯彻以人民为中心的发展理念，切实办好、解决好群众身边的一件件“小事”，10月30日上午，宿迁市12345热线联合市湖滨新区建设局、社会事业局、综合执法局、公安分局、城管分局走进皂河镇开展“真心听民声 实意解民忧”宣传活动。
活动现场，工作人员积极为群众提供业务咨询、疑惑解答、政策讲解等服务，热心解答广大群众关切的居民医保、棚改征收、平安家园建设、消费者权益维护、扫黑除恶专项斗争等方面的问题。
“今天活动搞得挺好，我们有问题不用打电话，通过面对面就能咨询了解，特别是今年的医保问题，工作人员详细给我们解释了缴费标准、报销比例和缴费形式，按照宣传单上的程序用手机缴费，再也不用去银行排队，回家就让我儿子上网缴费”。家住街东居委会的张先生说。
据了解，活动期间共发放各类宣传手册和单页200余份，接受群众咨询80余人次，现场登记群众反映问题和意见建议10余条。通过活动的开展，进一步提升了群众的满意度和获得感，促进了社会的和谐稳定。
