“防疫无国界，我们的服务不隔离。”说这话的是梅花山庄社区民警蔡红，也是全市外管工作先进个人。她所分管的梅花山庄小区目前有着来自11个国家80名的常住境外人员，仅韩国人就有11户20人，除了和所有社区民警一样完成规定动作外，在当前全面防疫进入复工返程阶段，她的“考卷”上无疑多出了一道“附加题”。凭借着扎实的基础和沉着的发挥，蔡红的答题让人安心又踏实。
“小周，考验你韩语六级水平的时候到了！”一听这话，派出所年轻民警周安军又激动又紧张。作为梅花山庄语言服务站的特聘组员，她已经不是第一次接到蔡红的突击“考核”了。这一次，是一封防疫爱心提示卡。蔡红告诉她，务必要在最短的时间最精准地翻译出来，这将是迎接梅花山庄韩国人回宁的第一份礼物。同样接到任务的还有语言服务站的白老师，她要负责中英文对照版本。有了不同版本的提示单，蔡红在面对小区国际友人时就方便多了。虽然类似这样的卡片不是第一次接到，但住在小区多年的韩国人申智元还是忍不住给民警的服务点赞致谢。
“蔡警官，我们小区不是住了很多韩国人吗？她们现在情况怎么样了？”最近，小区不少居民见到蔡红时都担心地询问。而他们担心的事，蔡红早已想在了前面。韩国一家化工公司在梅花山庄购买了多套住房用于员工孩子在宁就读，在韩国人探亲回宁高峰期到来之前，蔡红就先一步与该公司专门负责韩国人事务的工作人员建立微信联系，逐一确认在小区居住的韩国人及家属的在位情况。同时，积极协调已入境、目前在该公司省内其它城市驻点的人员暂时不要流动，由公司就地安排宿舍统一居住。正因为她的主动工作，小区居民的顾虑和担心由此被打消。
2月24日回宁的韩国人高领訚回宁的路上一直内心忐忑，既担心自己被无情隔离，又担心受到嫌弃和排挤，和她一道同行的还有另外2名韩国人。然而，从下了飞机，她慢慢变得不再焦虑，直到接驳车一路将她送到小区单元楼下，接过民警递来的爱心提示单和爱心物资，她的心被彻底暖化了。“谢谢你们，谢谢中国温度！”原来，为了这一切，蔡红做足了一整套预案。她提前掌握了航班信息和接驳客车信息，专门召集物业保安、网格员开展培训和演练，由专人控制门禁、道路指挥、安全消毒和电梯引导，就为了减少接触、降低风险。在接驳客车接近小区时，统一电台指挥，车辆直接开到单元楼下，所有的操作流水式完成。为了让韩国人安心在家隔离，她还准备了一封爱心提示单和一套爱心物资：温度计、口罩以及生活必需品。同时，专门建立了微信工作群，全方位对韩国人居家隔离提供物质保障。点点滴滴，无一不是让人感动的中国温度。
作为一个老牌的高档小区，在社区“老人”蔡红的努力下，不仅保持了环境优美，还确保了服务不缺位。以她的名字命名的“梅花彩虹”警务工作室，有着这个季节最美丽的景色，也有着这个疫情之后终会出现的彩虹。
（来源：江苏城市频道/谢炜 编辑/李瑶）
