最近，经常乘坐公交车的朋友可能注意到，在公交车后门旁边安装了一个黑盒子，这个小玩意儿到底起什么作用呢？
原来，这个黑盒子是泰州市交通产业集团在全市公交车上安装的公交司机评价器。从外观看，这个评价器长210毫米，宽40毫米，高285毫米，分为两个区域，左侧为刷卡区，乘客通过刷市民卡，可以对驾驶员做出满意，一般，不满意的评价；右侧为扫码区，乘客用手机扫描二维码，会出现评价界面，可以对乘坐公交的体验以及驾驶员的服务态度等留言，留下电话号码后，方便后台进行回访。
此外，由于评价器内安装有4G芯片，乘客评价之后，工作人员可以实时看到评价内容，如有纠纷可以第一时间联系核实处理，相比以前电话转接人工服务更为方便快捷。
值得一提的是，目前，泰州市交通产业集团已经将这款公交服务评价器申报国家专利，相关的手续正在报批之中。
（来源：泰州发布 编辑/李明莉）
