6月22日，迪士尼英语在其微信公众号上宣布，将关闭在中国的所有迪士尼英语中心。南京目前也有两家迪士尼英语中心，关门后家长们的权益如何保障呢？
在迪士尼英语的公告中称，在过去几年，我们注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验，而全球疫情更是加剧了这一趋势，家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。经过慎重考虑后，公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。公告同时表示，确保会为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余学费。
今天（6月23日）上午，记者首先来到迪士尼英语河西万达中心店，店内已经有家长来咨询退费事宜。家长杨女士表示，受疫情影响，她家外孙的线下课一节还没有上。
对于迪士尼英语的退款表态，家长们也表示，希望公司能确确实实履行承诺。记者发现，店门口还张贴着一月份的推迟开课通知。现场一位负责人表示，他们接到美国总部的通知，决定关闭中国所有迪士尼英语中心。“自己结束运营之后，还有人在处理后面的工作，已经通知家长了，会有一个后续的退费通知和流程。”迪士尼英语河西万达店现场负责人说。
总部发出的通知中写道，自6月26日至7月21日，迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。随后记者又探访了位于紫峰购物广场的迪士尼英语中心，负责人表示，他们已经按照总部的要求通知家长，后续的退费流程也会按照总部要求执行。
市场监管部门表示，他们已经关注到迪士尼英语培训中心退费事宜，后续也会督促相关企业履行承诺，保障消费者权益。
据了解，迪士尼英语是全外教教学。外教教学本都是一些英语培训机构的王牌，但是眼下由于全球疫情影响，有些外教很难回到岗位，对于培训机构来说是致命伤。此外，几个月时间不能开门，给任何一家培训机构都会带来沉重的资金压力。有业内人士认为，在线下课程受到影响的情况下，培训机构会逐步转到线上，寻求新出路。
更多精彩内容，请关注今晚18:20江苏城市频道播出的《零距离》栏目，有线电视南京地区27频道。
（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/赵梦琰）
