殷巷社区是南京典型的“农民工社区”。在防疫工作的开展中，传统的社区应急管理体制出现了不少问题。
“这套体制也沿用挺久了，怎么遇上新冠肺炎疫情就‘失灵’了呢？”这段时间，社区工作人员小丁常常发愁。一支来自南京航空航天大学理学院的青年志愿者团队给社区出了个“好点子”。
他们以社区中的几个小区为数据原型，用数学建模的方式做出社区网格化管理的模型，从而为社区定制一套更科学的网格化管理方案。
“没想到，数学模型还能用来管理社区，我们心里的这块‘大石头’终于可以放下了！”小丁说。
用数学建模寻找社区治理之道
刚进社区，团队就开始着手研究“农民工社区”不同于其他社区的特点。通过几天的调查走访，团队了解到，该社区共有常住人口约7000人，流动人口是常住人口的1.5至2.5倍，人口流动性大是其“农民工社区”的最大特征，也是传统管理体制在防疫工作中“难起作用”的原因之一。
“我们发现，在一些流动人口比较多的小区，主动上报的比例相对低一些，不配合的居民也比较多，社区工作人员要花费更大的精力上门入户，和需要加强门户管理。”志愿者马成伟说。
因此，在制定社区治理方案时，团队因地制宜，抓住社区“人口流动性大”这一特点，试图通过数学建模的方式来科学、精确地优化社区应急管理体制。
“在疫情的瞬时冲击下，传统应急管理体制面临‘失灵’风险，我们通过数据模型的分析，搭建的这套网格化体系下的科学管理方法，能及时清除存在诱发危机风险的潜藏隐患，把被动应对问题转变为主动发现问题和解决问题。”马成伟说。
团队预计于八月底完成数学建模，在研究模型的基础上，为 “农民工社区”治理提供更加科学的解决方案。
将高校智力资源引入社区
“数学建模助力社区治理”是南航“大学生志愿者进社区”专项社会实践的一个缩影。与以往向社区提供“志愿服务”不同的是，今年南航学生在社会实践中，更注重“引智”进社区，为社区工作人员的实际工作提供“智力资源”。
“引智”进社区，依托的是南航学生创业项目“淬炼红心”社会工作服务中心。“保基层运转”强调的基层治理问题，也正是“淬炼红心”团队关注的问题。
“我们希望推动青年大学生进入社区实地实践，打通‘高校智力资源’注入社区的渠道，助力解决基层治理难题。”“淬炼红心”团队负责人徐小慧说。
南京开启“垃圾分类”试点工作，怎么设置垃圾分类投放点才最合适，让不少社区工作人员感到头疼。
“淬炼红心”联系南航无人机航模团队，给秦淮社区出了个“妙招”——利用无人机进行航拍，拍摄小区地图，通过观察测量，找到最合适的垃圾投放点。有了这些航拍地图，社区垃圾分类投放点设置的效率得到了明显的提升。
像这样“高校引智服务社区”的成功案例，正发生在南京的各个社区之中。“截至8月，我们已深入社区调研200余次，覆盖社区68家。就目前的反馈来看，不少社区都对我们给予了好评点赞。”徐小慧说。
持续为社区治理输送青年力量
多年来，“大学生志愿者进社区”作为南航社会实践工作中的一大专项实践列出，目的是鼓励大学生进社区，进基层工作，发挥社区青年组织作用。
每年7月，都会有数十个“普法维权服务”团队从南航出发，深入全国各地的社区，向民众普及法律常识、提供法律咨询服务。“维权服务进社区”是南航“社区普法维权服务”的品牌项目。
“促销赠品质量有问题，超市却不予赔偿时该怎样维权？”
“装修噪音扰民，算不算违法？”
无论是“鸡毛蒜皮”的小事，还是“家长里短”的纠纷，这群“临时小律师”几乎来者不拒，坚守咨询台，为社区居民答疑解惑。团队成立多年，曾走访过四十多个南京本地社区，活动受益人数达近万人。
“普法维权服务”之外，每年社会实践开展期间，来自不同专业的南航学生会依据多元化的社区需求，组建多个以社区服务为主题的志愿者团队。
每年夏天，南京各个社区都少不了南航青年志愿者的身影。他们为城市留守儿童开设与众不同的航空航天夏令营，向老年居民发放原创手绘作品“智能手机使用指南”，给社区“罕见病”患者送去祝福与温暖……
“在社会实践的开展中，南航培育了大量以服务社区为导向的青年组织。”南航校团委副书记赵峥说，“南航青年志愿者在服务社区中发挥着专业技能，源源不断为社区治理注入青春活力。”
