据中央广播电视总台中国之声《新闻有观点》报道，疫情防控形势转好，动物园行业期盼“报复性出游”。而南京红山森林动物园园长沈志军近日在一场演讲中坦言，等了三个月，“还没有多少人来‘报复’我”。#南京动物园园长求游客报复#的话题因此引发网友热议，沈园长和红山动物园也意外走红。
沈志军园长（图片来自网络）
“网红园长”沈志军：与动物换位思考，研究它们的真正需求
南京红山森林动物园坐落在玄武湖北面，森林景观独特，动物资源丰富，是上千只动物的栖身之地。园林业出身的沈志军已经在红山动物园担任了12年的园长。
今年上半年，自收自支、市场化经营的红山动物园受到了新冠肺炎疫情的冲击。沈志军在接受中国之声《新闻有观点》采访时表示，经历1至3月长达51天的闭园之后，尽管每个月的客流情况都在逐渐回暖，但1—7月的损失仍达2000万之巨，这个数字大约等同于园方在动物生活各个方面的一年开支。
“在线求报复”的话题热度提高之后，沈志军说，“很多网友都在用实际行动支持我们。”过去六天的时间里，动物园的客流量就比7月上升了14%，在他看来这是一个不错的恢复幅度，网友的关注也带来更大的挑战压力。
沈志军说，红山动物园的营销思路是“口碑营销”，注重游客的体验和评价，一直保持着“市场的激情”。社会大部分公众都从心底热爱动物，要求园方注重动物福利。为此，沈志军向中国之声《新闻有观点》介绍，动物园引导动物的方式是“正强化”，动物表现好会得到奖励，而在表现失当时不会受到惩罚。日常工作中，沈志军要求自己与饲养员做到和动物换位思考，站在它们的处境，研究它们在野外的真正需求。
园方工作人员对动物的尊重，沈志军认为，一方面也能潜移默化地影响游客，感召公众文明地进行游览。沈志军还说，以前很多游客怀着猎奇和娱乐的心态进行游览，这需要动物园宣传引导，其中一部分是看得见的，但另一些则是“润物细无声”，全都在园区人员的一言一行中了。
对于动物园如何与生态文明建设同频共振的问题，沈志军也有自己的思路。游客通过游览，与动物建立起情感的联系，产生同理心，自发地树立起尊重自然、保护自然的思想，最终落脚到日常生活中细微的改变上。为了让这个“教育链条”更有效，沈志军说，红山动物园也通过模拟动物原栖息地环境，让动物行为更加自然，进而提高动物园的吸引力。
业内权威人士：公众应对动物园职能正确定位
不少的游客纯粹将动物园视为娱乐机构，这在业内人士看来，并不正确，这一定程度上造成了动物园经营困难。中国动物园协会副会长谢钟在接受中国之声《新闻有观点》采访时表示，保护机构和教育机构才是动物园的正确定位，但很多地方仍然将动物园视为一种以盈利为目的的企业。
谢钟认为，对于公众的需求，动物园管理者应该引导，而不是简单迎合。2月8日，南京红山动物园的线上直播正是一种引导教育公众的尝试。动物园可以与各大学校、单位联动，强化教育机构的职能。而在保护方面，谢钟说，中国动物园协会正在进行种群管理和研究的工作。不同动物园的合作繁殖下，基因池不断扩大，避免了近亲繁殖，保证了物种遗传的多样性。
南京红山森林动物园熊猫馆。谢钟介绍，中国动物园协会进行的种群管理工作对生物多样性保护有重要意义。
谢钟介绍称，目前动物园主要分为两类：政府建造管理的城市动物园和私人资本建立运作的野生动物园。在疫情冲击下，相较于平时盈利良好的私人动物园，真正做保护教育的动物园很受束缚，经济困难。
对于动物园实际遇到的困境，谢钟呼吁，各地政府应该重视动物园、关心动物园。“动物园代表一个城市文明的窗口”，人们能通过它了解一座城市对生态保护、自然环境的重视程度。在公共教育工作、动物园的运营理念、职业技能等方面，动物园协会也曾向会员单位进行过多次培训。
沈志军园长并非科班出身，但在谢钟看来，基础不太理想的南京红山森林动物园近年来进步神速，背后是沈志军投入了大量精力和正确的经营理念。动物园的发展史见证了动物福利的改善，保护功能和教育功能逐渐成熟。谢钟谈到，从背景式展出方式到进入式展出方式，红山动物园的改造“慢慢在往这方面贴近，我觉得它是进步最快的动物园。”
（来源：央广网）
