我苏网讯 如今，智能快递柜已经非常普及，在给大家生活带来方便的同时，也出现了一些问题和矛盾。近日，其兄弟产品智能外卖柜也在南京的部分写字楼投入了使用，它们的使用情况如何呢？记者进行了探访。
有的小哥操作还不熟练
8月28号上午，记者在南京一个较为大型的写字楼一楼看到，两个崭新的智能外卖柜已经正式投入使用，可以看到，智能外卖柜共有41个独立的小柜子，分为大小两种规格。随着时间临近中午，前来送餐的外卖小哥也逐渐多了起来，记者发现，大部分外卖小哥都按照操作流程顺利投入柜中，但也有小哥选错了柜子的规格，不得不重新投递。
外卖小哥们告诉记者，智能快递柜给配送提供了一定的便利，首先节约了他们配送的时间，也可以减少和顾客接触，避免很多矛盾，还有的小哥则表示，外卖属于“懒人经济”，大多数顾客还会要求送到家门口，毕竟这样可以不用下楼。
智能外卖柜好用吗？市民有话说
记者了解到，打开手机扫码，输入手机号的后四位，就能开门取餐，而在现场，大多数市民都能顺利取餐，不过，也有一位女士在取餐时，柜门却迟迟无法打开。联系了外卖柜上的客户电话后，她终于拿到了自己的外卖。
市民们说，虽然智能外卖柜在写字楼、医院等地投放，确保了外卖不会被错拿，冬天也可以起到保温的作用，不过对于外卖柜的使用，大家也有自己的看法。顾女士表示，有的小哥可能还要提高一下业务熟练度，公司也应加强培训，而钟先生则担心，快递柜未来会不会收费。
回应：暂不收费 人人可用
记者从外卖公司了解到，智能取餐柜的设立，主要是为了最大程度避免外卖骑手在配送餐品时和用户的接触，改善写字楼、医院取餐的不规范现状。
而对于市民们关心的收费、卫生等问题，公司也做出了回应：暂时不会向用户收费，长时间不取，管理员会进行清理以确保餐柜卫生情况。
对此，市民和外卖小哥也担心，投放完成后推广的福利期结束，外卖柜可能也要开始收费了。
（来源：《零距离》记者/孙逸舟 编辑/韩瑜）
