从当年的“金陵第一镇”到“大明路汽车一条街”，再到当下南部新城的典范，南京市秦淮区红花街道正由城郊接合部走向城市新中心。面对一个新旧小区并存、人口流动高频，基层治理异常复杂的片区，秦淮区红花街道通过一连串的创新举措，创造了基层治理独特的“红花样本”。
今年刚满60周岁的姚志霞，正在服务窗口办理老年人优待证。以往，居民办理老年卡要在社区登记取号，等待多个工作日，而在红花街道便民服务中心，从递上身份证，到领取老年卡，姚志霞一共只花了三分钟。
社区便民服务中心内，20个服务窗口忙碌不停，集合了办理老年卡，计划生育、档案查询、税务代征等一百多项审批服务，让社区居民真正实现少跑腿多办事。
南京市秦淮区红花街道便民服务中心负责人袁琳表示，以失业人员帮扶事项为例，曾经至少需要来6次，提交49份材料，跑多个窗口才可以办理。现在只需要来一次，提交19份材料，在一个窗口就可以受理所有事项。
在便民服务中心一角，一块屏幕格外引人注意，居民滕巧玲正在通过线上慈善超市购物下单。品种繁多，价格实惠，“e慈善”平台刚上线启用，就受到大家的青睐。依托“e慈善”网上超市，街道还针对城市特困、低保等六类困难人群发放电子购物补贴，提升低收入人群的生活质量。
精准服务的同时，智慧化管理也提档升级，由于社区内新老小区并存、人口流动高频，红花街道网格化管理一直颇有难度，但如今说起“彩虹家园”，社工们心里都是暖洋洋的。
通过彩虹七色标注网格信息，使得全街道545幢楼房、29695个房屋信息“一网通览”，用“大数据”赋能“铁脚板”，为一线社工们的工作助力。
一天上午，红花街道社会治理综合指挥中心调度员通过监控大屏，发现社区内一家饭店门口门前三包不到位，街道综合行政执法队伍立刻上门解决。从监控大屏发现，到实地上门处理，总共只用了不到十分钟的时间，不仅门前三包问题得到解决，店面的营业手续、消防设施等一系列问题都再次得以确认。
“一次上门、全面会诊”，得益于街道整合了城管中队、市场分局以及街道安监站等执法力量，组成了一支综合行政执法队伍。红花街道试水的“全科执法”新模式，不仅工作增效，也给检查对象减负。
把执法力量握指成拳，用数据导航“铁脚板”步伐，红花街道基层治理通过大数据+网格化+铁脚板，让社会治理效能成倍增长，连续六年获得南京市秦淮区高质量发展考核街道组第一，获评全省“人民满意的公务员集体”。
从利民便民的角度出发，在细微之处做文章，通过一连串创新举措，写就了基层社会治理的红花样本，也让每一位红花人都能够幸福得像花一样。
（来源：江苏城市频道）
