今天，记者从苏州文化部门获悉，日前，苏州出台一系列举措，全力为老年人日常生活提供便利化服务。
苏州博物馆、苏州革命博物馆等全市多家博物馆明确，即日起对60周岁以上老年人实行免预约、凭个人有效身份证件和健康码“绿码”，经现场测温后可直接入馆参观。
日前出台的《关于优化政务服务方便老年人办事的工作方案》明确，全市各地政务服务大厅必须开通“老年人无健康码快速通道”，对于无“健康码”的老年人，只要凭有效期内的纸质苏康码（附属卡），现场体温检测正常且无其他异常健康状况，登记有效身份证件后都可自由通行。
此外，开设“老年人绿色通道”，发挥各级政务服务大厅导服人员及志愿者的作用，为老年人提供全流程“一对一”帮办代办服务；保留线下现金缴费方式，水、电、气、社保等基本公共服务费用、行政事业性收缴费用，应保留现金和银行卡等支付方式。
今年3月底前，相关部门将完善设立线上老年人服务专栏。12345热线接听过程中，将增加“长辈关怀”对话，为在苏“老年人”服务对象提供精准在线服务。
（来源：《零距离》记者/胡艳 编辑/国正）
