5月18日，江苏省通信管理局负责人走进江苏台《政风热线·我来帮你问厅长》直播间，就老百姓关心的相关问题作出回应。
节目中有网友反映，自己在某求职网站上找工作，与企业人力资源沟通后没有达成就业意向。随后该网友一天之内收到200多条各种企业平台发来的验证码之类的短信，且由于发来的号码都不一样，无法屏蔽。遇到这种恶意的短信轰炸，以及个人信息泄露带来的骚扰短信，市民应该怎么办呢？省通信管理局负责人当场给出回应。
江苏省通信管理局副局长王鹏说：“发现自己个人信息泄露以后，可以向12321来投诉它。也可以向运营商来投诉，由运营商来追踪后台和平台。我们一方面要求所有的呼叫中心和平台未经用户许可不得擅自向用户发短信和打电话。另外一方面，我们从技术手段上对骚扰电话和垃圾短信进行了一些处理。”
此外，针对部分APP侵害用户权益、运营商销售含贷款的套餐、手机号码继承、运营商业务退款等问题，相关负责人也在节目中一一作出回应。更多详细内容，敬请关注19日晚8点05分江苏公共·新闻频道播出的《政风热线》。
（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/沈杨 章斌炜 编辑/张萌）
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