“为你们点赞!”、“真的太棒了!”5月22日中午12点镇江南站“润之舟”雷锋服务台被点赞的声音所环绕,周围的旅客纷纷为南站工作人员竖起了大拇指。原来,在22日中午10点55分G1204次列车关门之际一名小男孩突然跑出车厢,男孩见车门关闭便哭喊起来。
这时,在站台接车的客运值班员黄冬林见状立刻飞奔上前将小男孩一把拦下护在怀里,并在第一时间联控G1204次列车长告知具体情况。待列车开出后,客运员蒋燕将早已泣不成声的男孩抱至“润之舟”服务台,同样身为母亲的蒋燕将男孩抱在怀里耐心安抚,正值饭点时间,工作人员拿来了零食和果汁。男孩的心情在蒋燕妈妈般耐心的哄逗下平复了下来,这时也传来G1204次车长的消息,男孩的奶奶已经从南京南站搭乘最早一趟列车返回镇江南站。
11点59分G1801次列车到站,客运员杨民康,王远早早的在站台等候,原本就情绪激动的奶奶下车到达服务台看到孙子后,更是难掩感激之情,眼泪止不住地流,紧紧握住工作人员的手连连道谢,一旁围观的旅客也被这一幕打动,不由得纷纷点赞。
镇江南站“润之舟”雷锋服务台自五一长假运输以来收到表扬工单十余封,感谢锦旗一面。服务台客运人员一直以来致力于以“润物细无声,服务无止境”的服务理念,为南来北往的旅客打开一条条温暖归家路。
