我苏网讯 “网格员,就是好!要不是网格员及时帮我检查发现煤气泄漏,恐怕我今天就不会坐在这儿安稳下棋了。”在泰州医药高新区(高港区)许庄街道便民服务中心里,居民王大爷和家人专门来向网格员致谢。在泰州医药高新区(高港区),如今网格员已经走进群众的心中,成为打通服务群众“最后一公里”的中坚力量。
“一把手”带头,精准服务为民办实事
“于书记,今天你下来检查工作啦!”“是啊,李大爷。从今儿起,我们可都是网格员啦!以后会常来给大家帮帮忙,有什么困难,都可以来找我们网格员啊!”在建党100周年之际,许庄街道启动“百名机关人员进网格兼职为群众办实事”的活动。街道党政班子主要负责人带队151名工作人员“兼职”网格员,和88名专职网格员一起走进网格、服务网格,就信访维稳、环保、生产和生活安全隐患问题入户走访。
截至目前,许庄街道共走访排查了企业(小作坊)117家,居民11289户,共计36597人次,排查出安全隐患26个,邻里矛盾39个,并成功帮助居民解决困难问题2300多个,化解矛盾12起。
“一队伍” 入网,一网情深为民保平安
“谢谢!太感谢你们了,要是没有你们,今天早上我孙女上学可就麻烦了!”三星嘉苑小区居民刘奶奶连声向社区网格员们道谢,原来刘奶奶早上准备送孙女上学时,发现电瓶车电瓶被人偷了,身旁背着书包的小孙女害怕上学迟到,急哭了,刘奶奶在一旁也很着急。这一幕恰巧被正在巡查的网格员李勇看见,他立马将情况上报至贴心为民服务群,大家纷纷闻讯赶来,妇女代表张秀萍立即安抚刘奶奶的情绪,网格党员朱赤诚立马开自己的私家车把刘奶奶孙女送去学校,社区网格民警叶振中仔细察看现场,调取监控,最终当天就锁定了盗窃电瓶的嫌疑人。
随着党建、警格、妇联、“三官一律”等不断地加入网格,逐步形成了一格多能、双向传导的格局。街道在已有28名妇女代表、86名机关党员和88名网格员的基础上,又邀请政法系统25名“三官一律”人员(其中法官2名、检察官8名、警官5名、律师10名)一起深入网格,随时为群众排忧解难、释法评理。成功为民建立起“街道—村(居)—小网格”三级贴心为民服务微信群14个,网格单元服务群94个,将服务触角伸到每个网格中,让每个问题都能在第一时间得到处理,为群众牢牢织密“平安网”。
“一盘棋”布阵,全心全意为民谋幸福
“奶奶,自己在家要多注意安全,电动车记得放在外面,每次做好饭记得及时关闭燃气阀门!还有现在骗子特别多,不要轻易给陌生人汇款!”独居老人陈奶奶家住三旗营社区,儿女长期在外打工,每年只有逢年过节才能回来一两次,平时都是她一个人在家,网格员邵玉萍住在附近,隔三岔五就会来陪老人唠唠家常,帮她检查煤气罐瓶的阀门和软管,并叮嘱老人要时刻注意安全。
百姓生活平安舒心,离不开网格化服务。每天工作在一线的网格员,除了要宣传政策法律、调解矛盾纠纷,还要担负起治安防范巡逻、民意反馈等多项职能。在许庄街道的大街小巷,到处可见网格员忙碌的身影和笃实的步履,他们用脚步丈量每一寸土地,也用脚步守护着泰州百姓的幸福生活。
(来源:江苏广电泰州中心站/沈骁 薛苏阳 通讯员/彭永国 编辑/徐金吉)