村民周女士曾经在江苏省沭阳县贤官镇一家乡镇企业工作，因工伤而辞职回家。近日，年过半百的她发现以前的同事都有退休金，而自己却没有，在寻找不到解决方法的情况下开始上访。镇信访工作人员来到她曾经工作的企业帮她查找到了证明材料，后来，县信访局和贤官镇工作人员不但帮她解决了养老金的问题，还推荐她到环卫部门工作，令她十分感动。
自党史学习教育开展以来，江苏省宿迁市沭阳县信访系统结合“我为群众办实事”实践活动，千方百计解决群众实际困难，不断增强农村群众的获得感、幸福感。该县坚持“诉求有理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处置到位”的原则，采取信访小超市、“人大代表工作站＋信访接待”等创新工作方法，部分乡镇已实现全镇范围内信访问题“零积案”。
