党史学习教育开展以来，徐州市铜山区何桥镇网格化服务管理中心坚持以群众为中心，精准对接发展所需，基层所盼，组织发动48名网格员从小处着眼，从细节出发，协调解决网格里的大事小情，释放为民服务大能量，推动党史教育走深走实。
为进一步外塑形象，优化基层服务，何桥镇网格化服务管理中心在各村设立了学雷锋志愿服务网格员先锋岗，通过开展咨询引导、便民服务，法律法规讲解等各类志愿服务活动，持续优化服务中心反馈机制，全面提升窗口服务水平，利用每日晨会反馈登记在册的意见建议，限定时间进行服务纠改和意见回复，确保群众呼声事事有答复、件件有回音。同时，结合网格员承诺制，将网格员承诺上墙公示，接受党员群众监督，不断提升为群众服务水平。
小处着眼，服务细节，解决群众操心事、烦心事、揪心事。为民服务生动事例比比皆是，段庄村今年有一段路面出现低洼，不仅雨水排不出去，连村民的生活污水都在路上存着，行走十分不便。网格员孙盼看到这种情况，及时向村里进行汇报，党支部进行研究，为了不留后遗症，村里多方筹集资金重修村内道路，履行对村民的承诺，真心实意为村民办好事、办实事。现在这条路修好了，群众不再上愁下雨天不好出行了。今年76岁的朱士学，是网格员杜笑笑辖区的村民，朱士学本人有轻微精神病，老伴视力不好，40多岁的女儿也患有精神病，长年吃药，因此，杜笑笑常常抽空上门送些自家种的蔬菜，关心关爱他们的近况，力所能及帮助解决朱士学家的困难。
网格员是网格化服务管理的“眼睛”“抓手”“触角”，他们穿梭于网格的大街小巷，踊跃参与文明城市创建，由于全镇地域广阔，一些地方环境卫生不清洁，网格员想尽一切办法，调动一切力量进行了彻底大清理，对车辆停放进行文明劝导，帮助改善流动商户乱摆摊、乱堆放、乱搭建等脏乱差行为，入户发放宣传页15000份，悬挂横幅300多条，自拍抖音小视频等形式积极引导群众养成文明卫生习惯。同时，不定期开展大扫除活动，对辖区内的公共场所等区域进行地毯式地清理，对楼栋前后、张贴小广告堆放垃圾的小区内的楼道等重点清洁区域进行集中清理，并走访沿街商铺督促其做好“门前三包”，以实实在在的服务提高网格内社区居民的幸福感，赢得了群众一致好评。
为进一步提高广大群众的安全防范意识，48名网格员入户发放“全民反诈”告知书，详细讲解了近期常见的电信诈骗手段及预防电信诈骗主要方法。提醒大家在日常生活中一定要做到“三不一要”，即不偏听轻信、不随意透露、不轻易转账、要及时报案。共发放防诈骗宣传材料12000多份，5万多群众了解了各类诈骗的惯用招数，增强了村民的防范意识和警惕意识，达到了良好的宣传效果。
今年以来，48名网格员用脚步丈量何桥镇每一寸土地，行走网格，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，打通了服务村民的最后“一公里”。据统计，全镇48名网格员共为群众做好事360多人次，解决疑难问题650人次。
（来源：铜山区融媒体中心/赵汉波 编辑/赵恩婕）
