无锡市惠山区堰桥街道积极推动省级“15分钟医保服务圈”实事项目落地，让堰桥的居民从辖区内任何一个地方出发，都可以在15分钟车程内享受到基本的医疗服务。而这次会议过后，堰桥街道将真正做到医保业务“家门口办”，打通医保办理的“最后一公里”。
为了更好的服务于民、便利于民，堰桥街道深化“我为群众办实事”实践活动，近日，堰桥街道行政审批局业务一组召开了有关堰桥街道“15分钟医保服务圈”代办服务部署会议。辖区内18个社区协理员参加会议，此次会议旨在将医保服务从为民服务中心辐射到辖区内的每个社区，并加大对医保服务的宣传力度。
目前，辖区内居民可以在就近社区代办异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常驻异地工作人员备案、异地转诊人员备案、基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定五项业务。
代办事项在社区受理后，办事群众需要填写《代办服务委托书》，代办人员会明确告知该事项的办理程序及时限。异地就医备案业务在社区受理后，由社区协理员在无锡医保云平台帮助居民代办；门特门慢业务在社区受理后由社区协理员将材料收集并送到医保窗口进行审核办理。代办服务事项完结后会请办理群众填写《服务意见反馈表》，由办事群众对办理结果予以确认，做出是否满意的评价。评价结果会作为对代办人员工作质量考评的依据。
行政审批局业务一组负责人邱博文表示：“‘15分钟医保服务圈’代办服务工作要做到高效便民、廉洁办事、依法行事；要做到优质服务、无偿服务、上门服务、承诺服务；要做到为医保服务对象提供最便利最优质的服务，切实打通医保经办‘最后一公里’。”（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰）
