随着电信网络诈骗手法的层出不穷，建设银行连云港分行营业室加大防范和普及金融知识力度，积极履行社会责任，成功堵截一起电信诈骗，筑牢了防范电信诈骗“最后一道防线”。
2021年11月8日上午，建设银行连云港分行营业室网点主任孙妍茹与员工刘扣如往常一般在大堂值守，为客户提供细致的服务，突然一位女士神色匆忙的走入并焦急的询问如何汇款，并且要求立即进行汇款，这位年龄较大的客户急切要求汇款的举动立刻引起了孙妍茹与刘扣的注意，经过询问，这位吴女士表示并不了解收款人，是电话认识后在聊天中收到的账号信息，被要求立刻向账号里面汇款，就能够投资赚钱了。
孙妍茹和刘扣当即判定吴女士遭遇了电信诈骗，先是引领客户到银行等候区域安抚客户情绪，经详细了解吴女士身具残疾，生活比较困难，没有医保与社保，无意中接听电话后得知有快捷的投资机会就相信了。吴女士也展示了与对方的聊天记录，对方通过虚假的投资提高收益的直播分享诱使吴女士拿出仅有的存款5000元汇到指定的账号上。孙妍茹与刘扣耐心解释了这是电信诈骗的常见手法，吴女士恍然大悟，终于明白自己遭遇了电信诈骗，放弃了汇款，连声道谢。随后孙妍茹与刘扣拿出了防诈骗宣传折页，向吴女士讲解了各类诈骗案例和金融知识，提醒她不要轻信来历不明的电话，不要随意泄露个人信息，以及乱点链接，守好自己的“钱袋子”。
建行连云港分行营业室将继续为客户提供更加优质的服务，不断加强员工反欺诈能力宣传，并通过持续开展形式多样的反电信诈骗宣传活动，普及金融知识，切实提高老百姓的安全支付意识，以实际行动帮助广大百姓守好自己的钱袋子！（来源：建设银行 编辑：杨臻）
