随着11月11日凌晨“双11”第二阶段拉开大幕，江苏省的快递业务量也开始向全年峰值迈进，初步按比例推算，仅11号一天江苏全行业的揽收量达到了6500万件。11月11日晚，记者到南京顺丰空港分拨中心进行了探访，了解到了快递企业是如何应对全年快递最高峰的。
“我们现在所处的场地就是我们刚刚建设成功的、在试运行当中的全自动化分拣场地，这个场地是100亩面积。从今年的整体情况来看，全自动化分拣投入之后，我们的劳动强度降低了50%，而我们的效率提升了60%。”在11月1号投入使用的南京顺丰空港分拨中心，江苏顺丰速运有限公司副总经理李世里介绍起这套由顺丰自主研发的、每小时可以处理10万单快件的设备时不无自豪之情。得益于全自动化分拣设备和六面扫描等新技术的运用，即便快递业务量来到了一年的最高峰，整个分拣中心依旧安静而高效地运行着。
分拣中心有了新科技的助力，每年都在增长的行业高峰快件数量还是给奔波在大街小巷的快递小哥们增加了工作量。李世里介绍，本次高峰顺丰推出了“能量战车”活动，顺丰相关部门准备充足人力和物力保障即时物资直达区域小哥，为寒冷、疲惫的小哥送上一杯热饮一份能量面。为了活跃网点员工的疲惫情绪，顺丰工会还制定“惊喜盲盒”，利用碎片时间为恰逢生日的快递小哥带去惊喜，让小哥们在忙碌中享受到快乐。
虽然今年双11电商平台分阶段进行促销，但是今年的整体旺季快递业务量还是有20%-30%的增长率。据江苏省邮政管理局监测，截至11号21时，全省主要邮政快递企业当日已揽收邮件快件5158万件，投递邮件快件3004万件，而在11号到16号期间，预计全省邮件、快件处理量将接近5.5亿件。
省邮管局市场监管处副处长邰红兵也向广大消费者做出提示，一方面在快递企业做好快件消杀的基础上，消费者收寄快件时要注意加强个人防护，严格做好佩戴口罩、保持一米间距、及时消毒洗手等个人防护工作。另一方面高峰期间，广大快递员工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，室外作业十分辛苦，请消费者给予更多包容和理解。
同时，请广大消费者可以关注了解本地区快递公司有关服务提醒，及时关注邮政管理部门和各快递企业网站上的有关提示信息。如遇到快件损坏、丢失等情况或发生快递服务纠纷，对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可以登录国家邮政局申诉网站（http://sswz.spb.gov.cn/）或拨打12305邮政业消费者申诉热线维护自己的用邮权益。
（来源：江苏新闻广播/王文欢 编辑/汪泽）
