为优化社区治理，创建文明和谐社区，江苏省新沂市北沟街道凤凰苑社区积极搭建民主协商议事平台，由社区、居民、楼道长、党员、物业五方代表参加。积极开展民主协商议事，协调关系，汇聚力量，心往一处想，劲往一处使，在交流中摩擦出智慧的火花，碰撞出“解题”的对策和思路，通过民主协商，进行社区治理，共建美好家园。
整合空间资源
凤凰苑社区承载北沟街道三个拆迁安置小区，分别是凤凰苑、凤凰嘉园、静园居小区，共有80栋楼，876户，常住居民3169人。如何合理充分利用小区空间，解决居民缺少公共活动空间的问题，一直都是凤凰苑社区管理的难题。对此，凤凰苑社区召开了以“静园居小区闲置空间改造利用”为议题的民主协商议事会，破解小区活动场地资源紧张、公共空间闲置堆放的难题，将其改建成具有功能性、主体性、特色性的活动空间。会上，社区党总支书记、居委会主任臧强对会议内容进行说明，各方代表共同参与讨论，最终决定将17号北侧空地改造成为居民篮球场、物业公司增加议事空间、居民活动空间，拉近党组织与群众之间的距离。
此次民主协商议事会是凤凰苑社区通过民主协商的方式，进行社区公共事务探讨，让更多的居民参与到公共事务决策当中。
尊重居民意愿
天气恶劣时，寒冷侵袭着凤凰苑小区，其中，处于风口的几栋楼最为严重。有居民提议，可以在楼道安装门帘，阻挡寒风，营造温暖舒适的环境。凤凰苑社区就这一主题召集各方代表进行民主协商，决定是否有必要安装门帘。大家畅所欲言，有代表认为安装门帘可以挡风御寒，有代表觉得会影响手持重物的居民进出，也有代表则表示有可能会带来环境卫生问题，加之疫情当下，各种因素。经过一番讨论、现场表决，最终，大家还是认为安装门帘弊大于利，协商未通过。
此次协商会议本着公平、公正、公开的原则，充分尊重居民的意见，让居民切身看到协商作用有效发挥。
完善居民公约
不学礼，无以立。为破除陈规陋习，弘扬公序良俗，助力社区文明发展，凤凰苑社区组织开展“完善居民公约，树立文明新风”民主协商会。各代表分组讨论“现阶段社区存在哪些陈规陋习，接下来如何改变这些陋习”等问题。代表们指出陈规陋习多集中在婚丧嫁娶、人情往来上。接下来，代表们将成立小组，党员带头，入户动员，力争革除陋习，完善社区居民公约。
切口小，破题大，协商议事会将政协协商与基层协商有效衔接起来，有效地解决了基层社会治理的末梢问题。
协商楼道布置
社区环境是映照居民素质的一面镜子，创建良好的居住环境，需要小区居民共同努力。为解决楼道乱堆乱放，卫生环境差的问题，营造出环境良好、邻里和谐、家庭和睦的楼道文化氛围，凤凰苑社区决定将凤凰嘉园小区10-11号楼作为试点楼道，并在楼道开展“凤凰苑社区凤凰嘉园小区10-11号楼楼道布置”民主协商会。代表们各抒己见，达成如何布置楼道的共识，并签订了楼道公约，还有热心居民主动担当志愿者，帮助做好楼道布置后的维护工作。
此次民主协商以群体的智慧为楼道布置提供了解决方案，推动了文明楼道建设。未来，社区将组织志愿者开展楼道彩绘活动，并开展丰富多彩的楼道活动，让社区更文明，让邻里更和谐。
凤凰苑社区立足于居民的所需所想，积极探索协商形式、丰富协商内容，听取民意、汇聚民智，切实解决社区管理中的“疑难杂症”。通过协商，培养居民的主人翁意识和社区归属感，同时提高社区服务水平，共建文明进步、包容和谐的美好家园。
（来源：新沂市融媒体中心/洪亮 通讯员/叶敬来 编辑/赵恩婕）
