人社综合服务大厅是镇江人社部门对外服务的主要窗口，为进一步深化"放管服"改革，统一全市人社系统政务服务建设管理运行标准，全面提升政务服务水平，镇江人社部门聚焦办事更便捷、办事更专业、办事更精准、办事更规范等方面，综合提升人社综合服务大厅的办事体验，目前，人社综合服务大厅为企业和群众提供社保、就业、人才等100多项业务办理。
上午9点，68岁的退休工人朱华宝，早早赶到市人社综合服务大厅，办理退休待遇支付渠道变更业务，在服务台工作人员的带领下，老人在"爱心专窗"只用了短短十分钟，就办完了业务。
老人 朱华宝：
低声细语的，很热情的，问我们想办什么事，很清楚，态度也很好，让我们这些来办的年纪大的人，觉得很舒坦。
另一位来自镇江华诚后勤服务有限公司的办事人员朱女士，也感受到了办事效率的显著提高。她告诉记者，这次来是办理新入职员工参保业务的，自从人社窗口推出"企业录用职工一件事"服务后，她只需要填写一张表单，就可以实现一窗办理、一次办结。
镇江华诚后勤服务有限公司办事人员 朱女士：
原来我们要办理两个窗口的业务，一个是录用，一个是参保，现在录用和参保合在一个窗口办理，提供的材料也相对而言少一点。
在市人社综合服务大厅的工伤业务窗口，工作人员邱琳正在工位前忙碌着，她告诉记者，为了打造"有速度"的人社服务，他们整合了8个工伤类事项一窗办理，也解决了工伤职工医疗费报销烦、垫付难等问题，同时，实施了工伤保险医疗费联网结算的创新举措。
市人社局工伤科工作人员 邱琳：
像工伤认定书、劳动能力鉴定书，可以通过系统共享的材料，不再需要申请人提供，像一次性伤残补助和一次性医疗补助金，可以网上经办，实现了不见面办理。
市社保中心主任 胡西华：
围绕"清事项、简材料、压时限"，持续推动"放管服"改革，科学安排业务办理流程，最大限度减少经办材料，压缩办事时限，90%事项实现当场办结，平均办理提速70%。
此外，在优化流动人员人事档案服务上，镇江人社部门取消了高校毕业生就业协议审核和报到证手续的办理，毕业生可凭报到证原件直接到用人单位办理报到手续。
恒顺集团新入职员工 彭晴晴：
毕业需要我们做的事很多，落户档案之类，感觉要跑很多趟，感谢镇江人社局一件事服务，我一件办理了档案转入、落集体户，直接拿着报到证办理了报到手续。
市人力资源管理办公室代理部部长 唐建：
另外，还实现了网上办理流动人员人事档案转递和集体户口落户等，进一步提高了人才流动的便捷度，档案转出方面，承诺5个工作日寄出档案。
和彭晴晴一同入职恒顺集团的还有毕业于西南民族大学的张阳，来自江苏扬州的小伙开心地告诉记者，镇江市人社局不光在应届生档案转入、集体落户方面提供了便捷服务，还为留镇的大学生发放了生活补贴和住房补贴。
恒顺集团新入职员工 张阳：
通过公司申请了生活补贴和住房补贴，每个月可以领取到1800元，通过1800块钱，就解决了我在镇江的住房问题，也提高了每个月的收入。
张阳说，目前，他已经打算在镇江买房，做一个镇江人。
恒顺集团新入职员工 张阳：
目前下一步的计划呢，我打算在镇江买房，通过购房补助，15万元的购房补助，和购房的契税补贴，以及公积金的贷款提额，相信应该可以在购房这方面给我减轻很大的压力。
据镇江人社部门介绍，今年以来，他们一直以企业、群众需求为导向，全面推进"快办行动"和"周六服务不打烊"服务，力争让企业、群众，享受更快更好的人社服务。
市社保中心主任 胡西华：
下一步，我们将紧紧围绕"放管服"改革和优化营商环境主题，以提升企业和群众获得感满意度为目标，不断改进工作作风，增强服务意识，用优质高效的人社服务，为全市高质量发展和跑出"产业强市"加速度提供有力支撑。
