12月24日,记者从区医保局获悉,海门打造的“15分钟医保服务圈”又加盟了一批新成员,医保公共服务事项成功实现全区6家二级以上定点医疗机构全覆盖,市民享受家门口便利的惠民“同心圆”越画越大。
“医生建议我父亲转到外地大医院就诊,听说医院新开了医保窗口,特地过来为他办理异地就医备案。”市民郁女士在三厂街道中心卫生院的共建驻点医保服务站服务窗口拿出父亲的医保卡交给工作人员,很快办好手续。住在医院附近小区的她高兴地说,原来准备请假半天到区医保中心办手续,想不到在家门口就办好了,很方便。
三厂街道中心卫生院是一家二级综合医院,今年8月初新开设了海门区首家共建驻点医保服务站。“中国医保 一生守护”的统一标识墙和蓝白相间的柜台简洁明快,格外显眼,工作人员正忙着为前来办事的群众提供服务。三厂街道中心卫生院医保办主任胡新表示:“医疗机构和医保部门把开设共建驻点医保服务站与‘我为群众办实事’结合起来,双方一拍即合。从酝酿建设到落地建成,只花了一个月不到的时间。而在服务场所选定、建设标准统一、设施配备齐全、服务规范明晰等方面,区医保局对我们进行了专业指导,目前可为参保人员办理13项高频医保业务。”
自党史学习教育开展以来,区医保局立足“学党史、践初心、办实事”,持续拓展公共服务的广度,不断延伸公共服务的触角。继首家共建驻点医保服务站建成后,区医保局分别于今年11月和12月先后推出区人民医院、区中医院两大城区医院和四甲镇中心卫生院、包场镇中心卫生院、悦来镇中心卫生院的三大区镇医院医保公共服务事项延伸服务,零距离解决就诊参保人员的医保服务需求。自此,海门区实现了“15分钟医保服务圈” 二级以上定点医疗机构全覆盖。“医院的服务对象是患者,而患者也是医保业务办理需求量最大的群体。为使参保人员享受便捷的‘一站式’服务,我们特地将共建驻点医保服务站与出入院处放在一起。异地转诊人员备案、特药待遇认定等业务成为窗口办理的高频次事项,方便了前来就医的参保人群。现在每天办理医保业务近50笔。”区人民医院医保办主任袁宏霞说。
如今,在海门类似于共建驻点医保服务站这样在家门口的医保便民服务“窗口”越来越多。目前,全区已建成区镇医保服务站4个、二级以上医疗机构共建驻点医保服务站6个、村级医保服务站1个、银行医保服务点42个,已办理医保事项超2万件。同时,区医保局积极推进医保服务站“一窗口”受理、“一站式”服务,并将“好差评”嵌入医保服务站,让参保单位、参保人员全面享受家门口的医保服务,真正实现全区医保业务就近办、马上办、一次办。
(来源:海门融媒体中心/杨礼庆 审核/钱逸鑫 编辑/苏月)