我苏网讯 为切实维护购房群众合法权益，南京市住房保障和房产局统筹市、区相关部门，“心系群众、靠前服务、力争实效”，为“根治”精装修楼盘交付矛盾开“良方”，大力推进商品房项目交付前联合服务工作，提高交付质量，让百姓买房放心、住房安心。
1月13日，在南京市雨花台区绿城云溪玫瑰园售楼处，由区建设、规划、城管、消防、人防、市场监督、街道等十多个单位组成的“联合服务小组”正在现场办公。在这个楼盘的A地块2021年12月底交付前，这个小组已经对该楼盘进行过一次“交付前联合服务”，这一次是“回头看”，查验之前要求开发企业整改的项目是否整改到位。这一天，南京市房产局牵头市建委、市规划资源局、市场监管、市城管、市人防等部门组成的市级“联合服务小组”也来到该楼盘“回头看”。在“回头看”中各部门在交付前期对楼盘提出的问题进行了一一核查，发现开发企业整改到位，购房人对楼盘交付满意度也颇高。据问卷调查显示，该项目本批次交付客户满意度达99.1%。
在商品房交付前接受十多个部门上门“挑毛病”，开发企业表示，这种做法其实对项目大有裨益。绿城云栖玫瑰园项目负责人王毅说，雨花台区住建局组织区相关部门对绿城云栖玫瑰园A地商品房交付前开展联合服务工作，提前发现项目交付时可能会遇到的问题和客诉的风险，帮助开发企业提前整改，交付客户满意度提升至近乎百分之百。
据悉，2021年4月，为提高商品房交付时群众满意度，指导建设单位落实各项建设内容，避免部门分项验收时信息不对称造成管理空当，南京市政府提出工作要求：由市房产局牵头，会同市、区两级建设、规划、市场监管、城管、消防等各相关部门对楼盘开展交付前联合服务工作。2021年9月份以后，南京全市进入楼盘集中交付期，在市房产局的推动下，各区的“交付前联合服务”进入密集开展期。
“我们十多个部门的负责同志，进入到每一套即将交付的商品房里面，依据各自职能踏勘现场，对行业监管范围内的事项进行查验，发现问题立即记录下来，要求开发企业整改。”雨花台区住建局安居管理科科长陈杰告诉记者，这项工作很繁琐，但成效很明显，交付类投诉大大减少，收房满意度大大提高。他表示，在开展联合服务工作前，由于房屋竣工验收主要关注建筑主体的质量，在房屋交付后时常发生关于小区绿化、地下车库、水电气接入、消防系统等方面的投诉。通过交付前各部门的联合服务指导，全面排查房屋验收易忽略的问题，并及时进行整改落实。
为进一步实现商品房交付时“所见即所得”，南京在全市积极推广清水样板间和工艺样板间，今年下半年以来，正在加快推进。据南京市房产局相关负责人介绍，从已公开清水样板间、工艺样板间的项目来看，这一举措受到购房人普遍欢迎。万科、华夏幸福、侨劲等开发企业率先在新建商品住房项目中设置清水样板间及工艺样板间，公示的设施设备全部为交付标准，深受老百姓的欢迎。在南京市房产局的倡导下，多家开发企业组织观摩学习。当前，南京市在拟上市项目中全力推进清水样板间、工艺样板间，直观诠释项目的产品品质和施工工艺，让老百姓购房更放心、更安心、更顺心。
截至目前，南京全市已有80个商品房项目组织实施交付前联合服务工作，涉及约4万套房源，楼盘的交付满意度大大提升。据统计，2021年下半年实行交付前联合服务后，雨花台区住房和建设局收到交付类12345工单仅70余件，且无集中投诉，与2020年同期相比，下降约77%。同时，在南京全市各区积极推广清水样板间和工艺样板间，进一步实现交付时“所见即所得”，为南京市商品房高质量交付和提升为民服务水平保驾护航。
下一步，南京将在全市范围内加大清水样板间和工艺样板间推广力度，进一步提升商品房交付品质，推动房地产市场良性循环和高质量健康发展。
（来源：江苏新闻广播/王文欢）
