近日，常州突发新冠疫情，防控形势严峻，常州市不动产登记交易中心作为窗口服务单位，第一时间响应省委省政府、市委市政府关于防疫工作的相关部署，结合省厅关于做好不动产登记窗口疫情防控和安全防范工作的通知要求，从严从实从快从细，确保防疫和服务两手抓。
深化内部管理。13日凌晨4点，常州市发布1号疫情通告，中心及时在职工微信群发布相关情况，提示职工减少外出；严格离常管理，各部门加强信息排查，掌握职工密接、次密接、轨迹交叉、隔离、封控等情况，及时填写上报特殊人员摸排情况表，并督促做好社区报告。
细化大厅服务。集结先锋志愿者队伍，发挥“党员流动服务岗”和党员的示范引领作用，助力出入口值守管控；提醒群众间隔就坐、保持“一米线”距离、规范佩戴口罩等，引导群众预约办理、自助办理、线上办理，有序分散窗口人流；全方位、足频次做好服务大厅消毒、清洁工作。
强化宣传引导。利用微信公众号及时发布疫情防控期间有关业务办理的倡议书，倡导广大市民在疫情期间合理办理不动产登记业务；利用“12345”热线平台，解答群众关于不动产登记相关咨询，指导群众提前准备好相关材料，减少群众在大厅逗留时间，并引导群众错峰办理。
优化业务办理。落实窗口绿色通道服务内容，全力保障企业生产、群众需求，确保疫情防控的同时服务不打折；倡导查询不动产登记信息、打印不动产权证书、申报一手房二手房纳税等业务在综合自助服务区自助办理；提倡存量房转移登记、商品房转移登记、信息查询及进度查询等业务通过“我的常州APP”或“江苏政务服务APP”网上办理。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/郭奉铭 通讯员/苏小登 曹晶 编辑/汪泽）
