我苏网讯 南京市全面实施小区封闭管理后,市区各大小区物业管理都迅速行动起来。除了日常测温、验码,外卖、快递实行无接触配送之外,不少小区还提供了一系列暖心举措:有的物业管家变身“飞毛腿”,为业主团购送菜;有的小区物业中心变身打印店,为停课在家的孩子免费打印学习资料。
这几天,在南京栖霞区尧林仙居社区,经常能看到一群拎着大包小包的红马甲们在连绵的春雨里穿梭,他们是社区“先锋代购团”的成员,团队10人平均年龄不超过30岁,其中有党员志愿者,也有物业和社区的工作人员。在雨中奔跑,只为帮助正在居家健康监测及老人等出行不便的居民,及时给他们送上新鲜蔬果和生活必需品,让居民“宅”得安心。
代购团成员袁晨昊说:“主要是通过微信掌上云社区线上点单,然后告知我们需要的生活用品或者是蔬菜之类的东西,我们根据居民的清单进行线下采购,送到居民家门口。”
尧林仙居小区共97幢居民楼、近11000居民,“先锋代购团”用“奔跑”架起了出行不便的居民与外界的桥梁。尧林仙居社区副书记张明告诉记者:“根据梳理,基本上每天的需求量在5户左右,会点对点进行一些安排,网格员和楼栋长也会及时反馈居民的需求。”
袁晨昊说, 自2020年组建以来,“代购团”已形成了居民“点单”青年“跑腿”的模式。“因为小区属于拆迁安置小区,楼层最高六层,本身是没有电梯的,老年人也比较多,平时会帮忙交一交水电费,代购其实是属于一个常态化的事情,是力所能及的事儿。”
小区封闭管理,居家网课不停。3月16日,南京市各中小学暂停线下教学,开展线上教学,家长们打印试卷材料的陡然增多,在南京雨花台区一小区内,记者看到物业服务中心“幸福驿站”立即变身打印店,服务台上铺满了给业主打印好的材料。小区物业项目经理王春朝说:“物业的小区每个项目都配备打印机,纸张和墨水要充足配备,每个年级的孩子需要量不同,我们尽力保障需求,做到位也能让大家少出门,避免风险。”
王春朝告诉记者,近段时间物业要求管家及时收集家长的打印需求,固定时段送到业主手中,需要紧急打印的资料派专人送上门,确保业主们的需求。
“我们在企业微信群中会有推送,告诉大家有打印资料的这样一个服务,业主只需要把他的资料发送给网格管家的企业微信上,然后我们通过后台自行打印,如果需要送上门的话,我们会在20分钟之内提供送上门服务,如果他自行方便的话,也可以到物业服务中心来领取。”王春朝说。
(来源:江苏新闻广播/姜奇卉 刘正则 编辑/赵梦琰)