“您好,我是县公安局民警,请问您目前居住在哪个小区?最近一次核酸检测是哪天……”4月16日一早,响水县公安局刑警大队民警邵中昌早早开始了一天忙碌的电话流调工作,耐心细致地和群众沟通核查。这项工作看起来很简单,但干起来却不是那么容易,一忙起来都顾不上喝口水。他的眼中有些许血丝,说话声音也有些沙哑。
本轮疫情发生后,邵中昌第一时间投入到响水县公安局的疫情流调工作中。流调工作时间紧、任务重,他分析研判数据,核实情况,与病毒拼速度,为核查工作争取“黄金时间”。“流调和我们平时办案很像,都需要循着各类线索,进行多方面排查。去了哪些地方、接触了哪些人、停留了多长时间等,一点点还原、一项项核实、一段段整合,以最快速度、最短时间核查清楚。”邵中昌说。为了让各类数据第一时间见底,他几乎一刻不停,最忙的时候一天连续工作15个小时,吃住在值班室也是家常便饭。工作虽然辛苦,但他毫无怨言:“身为一名公安干警,必须冲在一线,守护大家,才能护好小家。”
“流调工作最难的就是群众的不理解,拨打电话时候的不耐烦、不配合,甚至以为接听的是诈骗电话。”邵中昌笑着说。因为流调时问的问题比较详细,甚至会涉及个人隐私,被流调群众有厌烦情绪。遇到这种情况,他们将委屈咽在心里,鼓足信心、调整心态、缓和语气,经过耐心细致地解释,取得群众的谅解和支持。“家庭是我最坚强的后盾,每当我打电话告诉家人加班不能回家时,内心对父母、妻子和两岁大的儿子总是怀有歉疚。但父母和妻子对我的工作无条件支持,让我能毫无顾忌、全身心地投入流调溯源工作中去。”邵中昌说。
这段时间,邵中昌吃住在值班室,随时等待流调指令。“凌晨接到流调任务是家常便饭的事,只要接到指令,流调溯源专班的所有人员都会第一时间坐到电脑前开展工作,一直忙到天亮。”“能早打一分,多打一个,就能减少一次感染的风险。”邵中昌经常把这句话挂在嘴边。流调工作是一条隐形的“战线”,只有不分昼夜地与时间赛跑,才能将疫情有效控制。
(来源:响水县融媒体中心/蒋大勇 叶珊珊 审核/牛海洪 编辑/苏月)