酸奶机、破壁机、煮蛋器和空气炸锅,近年来,网红小家电在社交平台爆火,走进了千家万户。不少一周做不了几顿饭的年轻人,也因为短视频种草,开始往家里添置各种小家电。不过,说小家电不实用的声音也逐步多了起来,各种闲置吃灰榜单上小家电也频频上榜。
过去几年小家电因为颜值火爆,但最近口碑开始反转,被不少消费者吐槽无用。有消费者说买了早餐机,但是早晨根本没有20分钟时间来做三明治,所以一直闲置。有消费者说跟风买了空气炸锅,但是三个月就用了一次。
在二手平台闲鱼上,不少卖家将面包机、养生壶、电烤箱等小家电挂了出来,并打上"全新""九成新"的标签,有的说用了一两次就放着吃灰,有的说闲置了太多,可见不少小家电并非刚需。据奥维云网统计,电压力锅、榨汁机等厨房小家电,在2021年零售额514亿元,同比下降14.1%;零售量23744万台,同比下降13.5%。在线下市场,小家电销售同样遇到了困境。苏宁易购南京新街口淮海路店督导张庆霞表示,小家电最火的时候是2018年和2019年,现在销量对比当时下滑10%到20%。
小家电体积小,实用性和质量上可能会打折扣。中国消费者协会公布的2021年全国消协组织受理投诉情况的统计结果中,家用电子电器类投诉量位居首位,其中厨电小家电投诉量超过1万件。2022年3月,江苏省消保委开展了迷你小家电比较分析,发现部分小家电厂商仅仅是从不同地方采购零件进行拼凑,缺乏对质量的把控。在调查的小家电中,虽然安全性没有问题,但是部分小家电受限于体积问题,在保温性能、待机能耗和实际容积上出现了偏差。小家电因为体积和功能所限,不可能符合所有人的需求,江苏省消保委希望消费者根据实际需求购买迷你小家电,不要片面被颜值吸引。
爆火后的小家电,正逐渐回归理性。虽然小家电整体销量在下滑,但部分有技术含量的、功能性强大的小家电,因为真正可以满足消费者真实需求,销量在不断上涨。以苏宁易购南京新街口淮海路店为例,以扫地机器人、擦窗机和扫拖一体机为代表的家居清洁类小家电,还有炒菜机、多功能压力锅等智能型家电因为可以节省消费者时间和精力,销量都增加了30%到50%。
江苏省家电协会秘书长徐学录表示,单一功能的小家电被多功能的生活家电取代,是最近的趋势。未来小家电必须在智能化和功能性上下功夫,跟上互联网潮流,实实在在地满足消费者需求,才能改变"一次性"电器的印象。
(来源:江苏公共新闻频道/元国璋 编辑/玉洁)