即便成绩优异,受机构青睐,获投资者喜爱,享受广泛美誉和关注度的宁波银行,却时刻处在危机感之中。
2020年,疫情侵扰,大家生活过得艰难,于是在很多银行年报中,董事长或行长会说一些提振员工士气、给投资者打气的话,比如“成果显著”,“新的成长起点”,“勇攀高峰”等等。
唯有宁波银行是个例外,原本是成绩斐然的财报,董事长偏偏在开头致辞中“不合时宜”地谈“竞争激烈”、“行业分化”、“危机”。
如果不看数据,可能还以为宁波银行过得多么落魄,确实,曾经的宁波银行很落魄,24年前的“宁波银行”,资产规模不足40亿元,某段时间亏损高达16亿元,一度挣扎在生死线上。如今已完全改头换面,成为了当下最优秀的银行之一。
难以置信,一家如此稳健、优秀、超高成长性的银行,在这样一段人们需要提气、鼓励的日子里,董事长考虑的仍然是生死存亡的问题。
这看似不合时宜,恰恰显示出宁波银行管理层的清醒和务实。
从一个角度来看,整个银行业的ROE增速,已经从十年前的20%多下降到了2020年的10%,银行业的综合价值回报正在持续收窄,这是行业当前亟需正视的。一位知名分析师曾直言:“未来的银行业将会出现两倍PB和0.2倍PB的银行股并存的现象。”
分化到最后,市面上流行的故事将是大行寡头和小行的生死存亡,因为清醒,所以明白行业正在发生什么,自己处境如何,因为务实,所以直言不讳,付诸行动。
清醒的人总能先人一步发出提示信号,就像刘慈欣的《三体》当中,第1937号观察员给地球发出的那句“不要回答”强烈提醒一般,来自宁波银行高层自上而下,一遍遍传达地发出的信号是——
“保持清醒”、“保持清醒”、“保持清醒”。
南京分行领悟到了总行指引的精髓,必须保持清醒,才能知道世界正在发生什么,身边出现了什么新事物,自己的工作所为何事?以及对于银行员工来说最重要的——如何在同质化业务中构筑护城河,才能避免被淘汰?如何证明自己服务价值的同时帮助客户带来价值?
因此,南京分行近年来做的一切都有了解释。
最好的异地分行
宁波银行南京分行成立于2008年,是宁波银行继上海分行、杭州分行后,第三家域外分支机构,至今已成立十三周年,目前营业机构21家,员工近1700人。
作为异地分行,南京分行始终有两面“旗帜”飘扬,一面写着与总行同呼吸,一面写和地方经济共频率。
目前,南京分行在江苏地区存款规模超2200亿,在南京地区同业中保持第一梯队;存款余额和新增,在城商行省级分行均排名第一;存款总额目前已超过多家股份制商业银行。
和总部一样,南京分行坚持差异化的经营策略,这句话很凝练,高度概括了该行经营发展的空间所在。
有些大银行组织架构复杂,流程繁琐,协调配合能力欠缺,重点体现在中小微企业的发掘方面,南京分行通过主动进乡镇、园区、企业,接触小微企业融资难点和金融需求,为企业量身打造便捷高效的金融服务方案。
小的银行没有新型科技支撑,管理水平有限,在服务质量方面欠缺。在总行指导下,南京分行将金融科技作为银行最重要的生产力之一,加强投入,提升水平。
南京分行成立金融科技部作为一级部,持续实施“业务线上化、办公移动化、管理数据化”的金融科技赋能。对外通过大数据精准获客,对内分行自主开发了考核、人事、集中作业等系统,提升管理支撑。
深挖护城河建立差异化竞争力
南京分行在利润中心商业模式拓展的过程中,根据客户和市场特点,不断寻找差异化的点,解决客户痛点,为客户创造价值,构筑业务发展和商业模式的护城河。
以“熟悉的市场,了解的客户”为准入原则,以“区域市场、协同发展”为发展策略,
以“支持实体、服务中小”为经营宗旨,以“控制风险就是减少成本”为风控理念,以“融合创新、转型升级”为发展方向。
就风控理念来说,宁波银行不良率为何一直这么低,带着疑问,浑水调研近期参观了南京分行办,了解到一些更鲜为人知的细节。
通常来说,银行在给客户授信的时候,应不应该贷?能贷多少?是关键问题。很多时候不良率的产生,发生呆坏账,问题就出在了授信额度的评估决策这一环,为此,宁波银行会派驻专员进入各地分行把控风控大闸,授信过程中,接触客户的和最终拍板的不是同一批人,这样做的好处是排除人性因素的干扰,将危机早早地扼杀在了萌芽阶段。
南京分行这样“预见性结构设计”很多,包括支行员工统一办公,提高合作效率,降低沟通成本,比如注重金融科技的大数据分析,以数据为支撑提高营销精准性。
中国自古有很多育人的慧言警句,“君子以思患而豫防之”,大意是:君子总是想着可能发生的祸害,预先做出防范,就能顺利度过或者克服它。
南京分行很好的把握住了总行战略规划的核心——清醒是形成有效思考的前提,思考能帮助迷茫中的人穿破未知的迷雾,在混沌之中窥见一丝前方的光,而务实精神,就是让人专注脚下,朝着目标心无旁骛。
所谓用“双脚丈量大地”,或许正是这层意思:路是一步步走的,想明白了,就踏实向前不动摇,去走出属于自己的路。(来源:宁波银行 编辑:周彤)