“感谢国家税收利好政策，感谢常州税务部门精细服务，我公司及时享受到大规模留抵退税政策红利，4126万元的退税款解了燃眉之急。”近日，新恒东薄膜材料（常州）有限公司将感谢信及印有“助力高端制造服务快捷高效”字样的锦旗送到了常州市武进区税务局武进经济开发区税务分局，感谢税务部门的精准辅导。
7月28日从常州市税务部门获悉，今年以来，税务部门通过“便民办税春风行动”等专项行动，持续加强税费优惠政策宣传辅导工作，优化税收营商环境，促进纳税人缴费人满意度提升。
在提升办税效率方面，常州市税务部门持续加大“非接触式”办税力度，推广“江苏税务”APP和“掌上办”“网上办”等服务方式，进一步压缩办税审批时长。目前，145个涉税事项可全程网上办理，12个事项可全程邮寄办。
数据显示，1-6月，全市非接触式办税缴费比例为93.14%，全市纳税人缴费人共通过网上渠道办理涉税缴费事项531.6万笔；通过自助渠道办理涉税缴费事项120.9万笔；通过邮寄渠道办理涉税缴费事项14.3万笔，非接触式办税比例始终保持全省前列。
在利用大数据精准服务方面，上半年，全市17.14万企业纳税人激活“一企来—e路税风”常州征纳沟通平台，累计发生征纳互动56.03万余人次，提升了征纳沟通的统筹性、互动性和高效性。
此外，常州市税务局利用“线上+线下、集中+个别、滴灌+普灌”等方式，加强对纳税人和缴费人的培训辅导，通过问卷调查、实地走访等方式，及时收集和回应纳税人缴费人诉求，多次受到纳税人送锦旗、表扬信“点赞”。
（来源：常州日报）
