“律师，我楼上的邻居空调漏水泡坏了我的墙，但不肯赔偿，怎么办？”“律师，我想咨询一下遗嘱相关的问题。”......
8月19日，在姑苏区沧浪街道综合为老服务中心，不少辖区内的老年居民围着值班律师，热切地提出自己的咨询诉求，作为苏州市首家实体化运作的老年人法律援助工作站，这里打通了老年人懂法维权的“最后一米”！
“律师，住我楼上的邻居空调漏水，把我家的墙都泡坏了，可他就是不承认，不赔偿，怎么办呀！”上午，沧浪街道的辖区居民莫阿姨风风火火地赶来综合为老服务中心，“我听说今天这里有律师为我们提供服务，所以就过来了，想赶紧把这个烦心事解决！”
“首先我们建议你先报警，并报告社区。同时，还要拍照片、视频作为证据。”在听完莫阿姨的讲述后，值班律师——姑苏区金门法律服务所主任周俊昌提供了相应的法律指导。
莫阿姨表示，自己曾跟对方多次沟通交涉，但是对方很不配合，时常不回信息，也拒绝见面。“如果在社区的沟通协调下，对方仍然不做出回应，那么你可以请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告，然后可以根据报告向法院提起诉讼。”周俊昌如此建议。
在细细询问了整个流程后，莫阿姨心满意足地回家了。临走前，还不忘给老年人法律援助工作站点了个赞：“律师们都很耐心负责，谢谢政府关心我们老年人！”
据周俊昌介绍，自老年人法律援助工作站设立以来，每次值班都有居民前来咨询。“老年群体关注的大多是房屋买卖、赡养问题、乡邻纠纷、再婚、遗嘱等，我从事律师工作已经38年，大家提出的问题基本都可以很好地帮忙解答。”
近年来，姑苏区人口老龄化日趋加剧。姑苏区司法局针对老年群体的法律需求特点，设立法律援助服务窗口和律师值班工作室，每周安排律师或基层法律服务工作者值班，提供法律咨询、代写法律文书、受理法律援助申请等服务。
据了解，这是苏州市首家实体化运作的老年人法律援助工作站，不仅为老年人开通了维权绿色通道，还进一步满足了老年人的法治需求，提升老年人法治保障工作水平。
“沧浪街道综合为老服务中心周边3公里范围内有十余个大大小小的居民住宅区，老年人群体相对集中，因此我们选择在这里设立了点位。而且选择的值班律师也都是会说苏州话的，这样可以更好地聆听和服务老年群体。”姑苏区司法局法律援助中心主任李刚告诉记者，“除了日常提供的服务外，我们还定期开展法律援助宣传，做到‘送法上门‘，从源头上增强老年群体的法律意识。”
据悉，法律援助工作站点建设是2022年江苏省政府民生实事项目。今年以来，姑苏区按照“资源跟着需求走、服务跟着群众走”的方针，充分考虑农民工、老年人、残疾人等特殊群体的线下服务需求，已依托工会、妇联、残联等部门新建了5家法律援助工作站，有效填补了法律援助服务供给盲点。
“接下来，我们还将依托工作站这种服务新形式，优化服务细节、强化服务举措，逐步完善精准服务、主动响应的法律援助服务机制，不断满足基层困难群众的法律服务需求。”李刚说。
（来源：看苏州）
