只需到营业厅来一趟,填写一张申请表,“电水气讯”全搞定!节约来回奔波的时间和成本,既省事又省心,“一站式”真的太给力了!
9月7日,全省首个“电水气讯”一站式营业厅在灌云县正式运营。
一站式营业厅具有多表合一、联合服务、智能互联三大创新亮点,按照“能并则并、能简则简、能优则优”的原则,突破用户在办理“电水气讯”报装业务时各自独立的申请、运作模式,“一厅多能”更是让用户真正体会到“三供一通”服务的高效便捷。
此前,灌云县出台了“电水气”联合办理政策,通讯业务的加入是再一次升级,用户仅需填写一份申请表就可以成功办理。通过整合并规范“电水气讯”报装业务的办理时限和费用标准,在全省率先推行“一张蓝图、一网办理、一体踏勘、一并答复、一同验收”服务模式。
全流程主要环节由原来的16个缩减至4个,各类表单由原来的13个缩减至3个,提高了“电水气讯”接入效率。
作为全省首个“电水气讯”联合报装“一站式”营业厅,软硬件也在不断升级。
营业厅终端设备通过接入灌云县工改平台,完善了证照资料线上一键调取等功能,客户临柜后无需携带身份证,刷脸即可调取电子身份证办理业务。智能自助设备可通过语音控制,为用户提供费用缴纳、发票打印、用能指导等功能的高效服务。
用户申请成功后,客户经理将第一时间携带移动作业终端前往现场踏勘,全程采用线上录入、电子签章和线上答复方案,实现无纸化办公服务。受理后,客户可以通过营业厅的“电水气讯”业务查询系统,自助查询业务办理流程进度。