今年是南通市“营商环境提升年”, 为进一步深化“放管服”改革,高质量推动税收营商环境最佳体验区建设,今天,南通市税务局新招募的百名税收营商环境体验师正式上岗。
今年以来,税收政策变化频繁,如何让企业“税事无忧”。当天,新晋体验师们沉浸式体验全流程办税服务,掌握税收政策获取的快捷渠道,模拟操作“自助办税”“预约办税”等办税流程。南通天勤财务代理有限公司会计主管吴媛媛说,作为体验师,将做好服务举措的宣传员,通过自身的尝试把税务部门好的举措、好的感受传递和推广到更广大的纳税人中去。
作为营商环境优化的重要工作举措,今年市税务局启动了营商环境双百工程:对外“引进来”,在全市专精特新企业、“小巨人”企业、市政府重点挂钩企业、拟上市企业、涉税中介服务企业中招募100名“税收营商环境体验师”,邀请体验办税功能、反馈需求堵点、参与试点项目、评价服务举措,谈看法、提建议、出点子;对内“走出去”,组建由“三师”、业务骨干、岗位能手组成的100名“税收营商环境专员”,精准服务企业。市税务局党委委员、副局长徐斌介绍说:“在去年成功尝试‘纳税服务体验师’项目基础上,今年进行了深化。一是,团队人数上扩围增量,把各类行业代表吸纳进入团队;二是,配套服务上加强保障,我们专门组建百名税收营商环境专员,与百名体验师一起对税收服务产品进行跟踪体验,认真吸取体验师意见建议,真正为纳税人提供高效、便捷的服务。”
当天,南通百通App中“智能导税”服务同步上线,纳税人通过南通百通App提前预约,可以提前获取涉税事项的办理渠道,可以根据办税厅、办税延伸点具体情况错峰前往,避免等候时间过长,从而实现各项业务的快速办理。