10月24日晚8点，“双十一”预售正式开启，一年一度的“双十一”网络购物集中促销期也正式拉开序幕，但这时候也是消费纠纷的高发期。
“双十一”，各商家都打出了线上线下宣传广告。在南京卡子门附近的一家大型商超，工作人员表示，无论是线上平台还是线下的门店都陆续有一些优惠活动上线。记者在现场看到，门店内已经有不少商品打出了促销价，不过执法人员发现个别商品促销标牌标注并不规范。比如一款洗发水的标牌只标注了“直降”两个字，但是降了多少，直降的期限却并不明确。执法人员表示，所有促销的标牌必须要符合规范，尤其是原价、划线价、促销日期等必须明确标注，标注不规范的标牌必须立即整改。
在另外一家家具大卖场，记者看到，部分家居门店的促销活动已经出炉。商场负责人表示，目前商场的整体活动还在策划中，对于部分商家的促销，商场方面也会进行集中的审核。“广告出来之后，我们商场也会进行相应的审核和管理，对违禁用语以及宣传是否符合广告法规定，我们要审核。我们也会经常和市场监管部门进行交流。”商场企划部负责人王晶说。
执法人员表示，他们已经对辖区重点网络商家进行了约谈。电商在网络上对未销售过的商品开展促销活动时，不得使用“原价”“原售价”“成交价”等类似的概念。电商在网络上开展促销优惠活动时，不得标注没有明确依据、来源，或者比较价格的“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”等。“双十一”期间，市场监管局将对区域内重点网络商家各种经营行为进行监测，如果发现网络商家有违反相关法律法规的情况，将依法依规从严查处。“如果是通过网上购买商品，我们建议消费者要保留购买的界面，包括购买的相关的票据，要保留好，避免后续发生争议，这是维权的凭证。”南京市雨花台区市场监管局雨花分局副分局长蒋林辉说。
（《零距离》记者/何畔 编辑/徐玮琪）
