记者今天（11月1日）从江苏省自然资源厅获悉，为贯彻落实《自然资源部关于开展不动产登记队伍作风常态化建设的通知》要求，推动江苏省自然资源系统“我为群众办实事”实践活动走深走实，加快化解不动产历史遗留问题，截至目前，江苏省86个单独发证地区已全部在不动产登记服务大厅设立了“办不成事”反映窗口，共设置“办不成事”反映窗口131个。
不动产登记大厅“办不成事”反映窗口主要受理解决因各种疑难杂症造成的、难以按照正常途径解决的事项，实行首问负责制，并建立闭环工作机制。群众反映问题后，工作人员根据问题诉求，建立台账、梳理分类、分析原因、综合研判、沟通协调，并进行全程跟踪督办、答复反馈。“办不成事”反映窗口让群众的诉求有反映渠道，也让自然资源部门及时掌握了群众“急难愁盼”的事，让服务更加精准。下一步，江苏省不动产登记机构将继续坚持以人民为中心的发展思想，发挥“苏小登党员先锋岗”示范引领和“办不成事”反映窗口的作用，为群众竭尽所能解决问题，不断提升企业、群众的幸福感、获得感和满意度。
（江苏广电融媒体新闻中心/刘聪琳 编辑/徐玮琪）
