“郑书记又来小区啦，上我家来坐坐！”
“郑书记，这周小区的‘周末课堂’我还把孩子送过去！孩子有人管，还能学到新东西。”
金秋时节，跟随着平安路社区党总支书记郑大海在“友善小区”——盛世豪庭居民小区转悠了一圈：催人奋进的党的二十大语录、生动有趣的景观小品、丰富多彩的文明标识、平整干净的路面、整洁亮丽的绿化带……邻里之间时不时地热情招呼让浓郁的文明之风扑面而来。在这里，居民们困难有人帮，事情有人管，就业技能有人培，兴趣爱好有人教。
“‘友善’这一主题不是凭空而来，是由居民商讨确定的，大家对这个主题有认同感、对小区有归属感。”说起创建“友善小区”的缘由，郑大海说，拉近“邻”距离，增强“邻”聚力是初衷也是根本。
小区是城市的“最小单元”，也是组成社区的基本单元，更是基层社会治理和服务群众的“最后一米”。2022年，江苏省淮安市金湖县以平安路社区为试点，以党建引领开展“友善小区”创建工作，推行城市基层治理精细化的新型城市居民小区治理模式，推动邻里互帮互助友好关系发展，促进居民积极主动参与化解矛盾、解决小区问题，营造友善睦邻的良好风尚和氛围。
充电棚、充电桩的建成是“友善小区”有效自治的缩影。
“以后下班回家再也不为电动车充电愁、充电烦了，这个‘红小楼’会客厅真管用，啥事都能解决。”小区居民刘欣女士表示，以前没有车库，电动车充电只能从楼上飞线，明知道不安全，但也没办法。
为了解决这一问题，平安路社区党支部组织物业公司、居民代表等在“红小楼”会客厅商议讨论后，迅速启动充电棚建设方案，在小区内布置了27个充电棚点位。退休老党员万玉廷作为小区里的楼栋长，积极主动参与充电棚建设全过程，收集居民反映的点位设置影响采光、影响疏散通道等意见均被采纳。
“红小楼”会客厅是“友善小区”创立共治理事会的成果之一。在这里，居民是“主角”，积极为小区治理建言献策，小区管理“无序”变“有序”，环境越来越宜居，居民脸上的笑容越来越灿烂，参与小区治理的热情越来越高涨。
马金祥是小区里的一名普通居民，也是出了名的热心肠。每年都自掏腰包慰问小区里的困难家庭，谁家房屋漏水了，谁家跳闸了，谁家下水道堵了……哪里有问题，哪里就有他积极关切的身影。周围邻居喜欢找他，社区干部也喜欢找他帮忙协调问题。这不，小区在对内部监控系统进行全面更新换代、提档升级时，居民们对监控点位的合理布控又有了不同的争论……
“没问题郑书记，我这就来！”接到郑大海电话的马金祥一句最简单不过的话，却也最暖人心窝。在他的协调下，矛盾顺利解决。
“类似这样的事，如果周围邻居平时关系熟络，遇事就容易商量，少了很多不必要的误解和纠纷。”郑大海告诉记者，像马金祥这样热心爱管事的居民就是友善小区的代言人，他们将“友善”因子传播扩散，越来越多的左邻右舍遇事相互搭把手、邻里关系日益和谐，形成了小区“矛盾有调处、困难有帮助、环境有提升、服务有保障”的基层治理生动局面。
