“双十一”将至，为切实维护消费者的合法权益，营造公平的网络交易秩序， 江苏全省市场监管部门监管与服务并举，严格规范“双十一”集中促销活动期间的网络市场经营秩序。
在江阴，这两天市场监管执法人员坚持以网管网的工作思路，充分运用各级网络监测系统，扎实开展“双十一”期间网络商品和服务集中促销专项监测，重点监测是否存在刷单炒信、虚假宣传、价格欺诈、侵权假冒等违法违规行为，力争及时发现、快速处理。截至目前，共监测网站、网店、公众号等主体3300个次，发现涉嫌违法违规线索7条，立案6起。
与此同时，市场监管部门还加强线上线下一体化监管，按照“线下力量支持线上监管，线上数据赋能线下执法”原则，组织开展专项检查，深入线上主体的线下实体场所，对其经营资质、仓储货物、专利商标等进行检查，全面压实经营者主体责任。截至目前，共检查各类经营主体104家，立案9起。
记者还了解到，江苏省各级市场监管部门坚持在服务中体现监管、在监管中深化服务，加强线下行政指导，梳理归纳网络经营常见违法违规问题和典型案例，通过专题培训、送法上门等多种形式，进一步增强经营者的守法意识。将党建与业务紧密融合，建立党建联盟，开展红色服务入企活动，倾听企业心声、为企业答疑解惑，多措并举助力电商企业健康发展。
此外，市场监管部门也提醒，消费者在购物时，应选择具有一定规模且信誉良好的网络交易平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估。不要点击陌生链接或登录陌生网站，防止误入钓鱼网站购物。消费者要合理规划囤货数量，根据需要理性购买，不要受“特价”“秒杀”“限量”等营销手段的影响，理性参与“返券、打折、赠送”等促销活动，避免造成浪费。
“双十一”期间，促销活动此起彼伏，消费者购物前要充分了解促销活动规则，学会“去繁化简”，不要被复杂的花式营销所迷惑；要善于甄别“低价”是“真优惠”还是“假套路”，以免落入消费陷阱。
消费者购买商品后要妥善保存交易凭证，如商家承诺截图、促销优惠截图、支付信息等。如发生消费纠纷，可及时与交易平台、商家协商处理，也可拨打12345、12315投诉，积极维护自身合法权益。
（江苏广电融媒体新闻中心/沈杨 编辑/徐玮琪）
