记者从相关新闻发布会上获悉，近日，镇江人社部门“人力资源社会保障公共服务标准化试点项目”获批国家第八批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。镇江将以试点为契机，抓点成线带面，不断巩固深化试点成果，努力打造人社政务服务标准化的“镇江样本”。
据了解，2014年11月，全国社会保险标准化工作现场会在镇江召开；2015年12月经人社部批准，镇江成为第一批承担创建社会保险标准化“先行城市”；2016年6月，镇江“社会保险基金征缴管理服务”被列为第三批全国社会管理和公共服务综合标准化项目，随后参与起草了《企业职工基本养老保险、职工基本医疗保险关系转移接续》《社会保险登记服务规范》《养老保险待遇支付服务规范》等国家标准的制定和修订，打造了“统一业务术语”“统一服务形象”“统一服务流程”“规范基础管理”“规范风险防控”“规范评价体系”的社会保险经办服务标准化品牌；2021年，印发了《全市人社系统公共服务标准化建设方案》《全市人社系统公共服务标准化体系》《全市人社系统公共服务标准化建设手册》等系列文件，完成了公共服务的事项管理、经办流程、文明礼仪、场所管理、银行网点、基层平台、线上平台、行风监督、绩效评价、应急管理等十个方面的标准化建设，可以说相关工作一直走在全省乃至全国前列。
发布会上，市政府办副主任黄华良介绍，开展标准化创建工作以来，人社部门先后创造了就业资金绩效评价“镇江经验”、基层人社平台“镇江样板”、创业载体建设“镇江模式”。
2018年，镇江以全国第二名的分数，高质量通过人社部创建社会保险标准化“先行城市”验收。2021年，镇江人社部门着力打造“政务服务标准化”优化营商环境品牌，政务服务好评率达99.74%，在市人大常委会优化营商环境重点部门满意度测评中位列第一名，荣获2021年度镇江市优化营商环境“甘露奖”。今年，在市场监管部门和人社部门的共同努力下，“人力资源社会保障公共服务标准化试点项目”获批国家第八批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。同时，扬中市“人社基层服务平台建设”也入选省级试点项目。
“我们将以试点为契机，抓点成线带面，不断巩固深化试点成果，努力打造人社政务服务标准化的‘镇江样本’。”市人社局党委书记、局长艾晓晖在发布会上表示，下一步，人社部门将聚焦试点工作，重点做好完善政务服务标准化协调推进机制、创新政务服务标准化推进路径、深化政务服务标准化实践效果等方面工作。其中在创新政务服务标准化推进路径方面，初步将标准化项目建设重点确定为“养老保险事项全流程信息推送标准化”，主要围绕参保登记、关系转接、停保续保、退休审批等高频服务事项，对信息推送对象、推送方式、推送内容进行标准化规范。通过开展政务服务标准化试点，力争建成以通用基础标准为指导、以服务提供标准为核心、以现场管理标准为保障、以岗位工作标准为支撑的政务服务标准体系，从根本上解决服务质量“因人而异”、服务行为“随心所欲”、服务效能“时过境迁”的问题，努力提升群众满意度和获得感。
