今天上午，记者从人力资源社会保障公共服务标准化国家级试点项目新闻发布会上了解到，镇江人社局“人力社保公共服务标准化试点项目”获批国家第八批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。接下来，镇江人社部门将聚焦试点工作，简化办事流程、精简经办材料、优化服务环境，全力提供规范、高效、便捷、温馨的人社服务。
标准化是国家治理的重要规则和手段，也是解决“放、管、服”工作中突出问题的关键举措。据介绍，开展标准化创建工作以来，镇江人社部门先后创造了就业资金绩效评价“镇江经验”、基层人社平台“镇江样板”、创业载体建设“镇江模式”。2018年，镇江以全国第二名的分数，高质量通过人社部创建社会保险标准化“先行城市”验收。2021年，镇江人社部门着力打造“政务服务标准化”优化营商环境品牌，政务服务好评率达99.74%。今年，在市场监管部门和人社部门的共同努力下，“人力资源社会保障公共服务标准化试点项目”获批国家第八批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。
市政府办副主任 黄华良： “2021年，镇江印发了《全市人社系统公共服务标准化建设方案》《全市人社系统公共服务标准化体系》《全市人社系统公共服务标准化建设手册》等系列文件，完成了公共服务的事项管理、经办流程、文明礼仪、场所管理、银行网点、基层平台、线上平台、行风监督、绩效评价、应急管理等十个方面的标准化建设，可以说相关工作一直走在全省乃至全国前列。 ”
下一步，市人社部门将从完善政务服务标准化协调推进机制、创新政务服务标准化推进路径、深化政务服务标准化实践效果三个方面，全力提供规范、高效、便捷、温馨的人社服务。
市人社局党委书记、局长 艾晓晖： “我们将通过开展政务服务标准化试点，力争建成以通用基础标准为指导、以服务提供标准为核心、以现场管理标准为保障、以岗位工作标准为支撑的政务服务标准体系，从根本上解决服务质量“因人而异”、服务行为“随心所欲”、服务效能“时过境迁”的问题，努力提升群众满意度和获得感。同时，我们将以试点为契机，抓点成线带面，不断巩固深化试点成果，努力打造人社政务服务标准化的“镇江样本”。 ”
（来源：一起镇江）
