“来，薛奶奶，请看这里镜头......”11月16日上午10时，伴随着照相机快门“咔嚓”声，市民薛奶奶在民警的帮助下，足不出户就完成了身份证办理。
11月15日下午，周女士来到泰州市公安局姜堰分局天目山派出所求助，称其老母亲身份证和医保卡丢失，给生活带来诸多不便。
经了解，周女士的母亲薛奶奶今年已90岁，常年卧病在床。由于老人平常看病需要身份证和医保卡，而薛奶奶又因身体虚弱无法下床行动，这给一家人带来很大的困扰，希望公安机关能提供上门服务。
了解情况后，民警第一时间与审批中心户籍窗口的工作人员取得联系，沟通好上门拍照办证事宜，与周女士确认了上门时间。
次日上午，民警与户籍工作人员一同前往老人家中。期间，民警发现薛奶奶起身困难，便慢慢将老人扶起，贴心地为其拿来被褥充当靠背，帮其整理好服装、头发，协助拍照人员给薛奶奶拍出满意的证件照。由于年岁已高，老人的指纹已变得模糊不清，民警耐心地给薛奶奶擦拭指纹，一遍遍尝试录入，最终完成了信息采集工作。
“你们给我们帮了大忙了，公安民警的服务太贴心了！”民警离开时，薛奶奶及家人对民警的帮助连连道谢。
警方提示：居民在日常生活中，应当妥善保管好身份证、医保卡等证件，如因特殊原因不便前往派出所办理身份证的，可向警方申请上门办证服务。
（来源：江苏广电泰州中心站/薛苏阳 通讯员/唐钰 朱凯璇 编辑/周芃）
